机器人的优势
随着互联网和云计算的快速发展，传统的在线咨询渠道已经无法应对高峰期的巨大需求了。
而且随着企业业务的不断扩张，传统的在线客户服务模式存在许多问题，如：团队管理难、培训周期长等；老用户使用率低，数据不稳定，跟踪困难；员工绩效管理不及时；数据流转慢等等.....这些都是在逐渐缩短客服与访客之间的距离。
我们的 机器人可以帮助企业实现从获取到客户信息整合，到客户分配再到售后服务的全过程解决方案。
一、 机器人的优势
1、全天候接待无需安装任何插件，企业即可通过网页进行全天候接待，0延迟响应客户，同时支持回复文本、图片、表情、语音、视频、h5等各种消息形式，强大知识库针对常见问题等进行预设存储，主界面右侧一键快捷发送，让沟通更有时效性。
2、智能学习 机器人具有海量知识库积累的庞大数据基础上，还采集并分析了最新数据，丰富知识库，方便下次回答客户的问题。
3、标签精准分类根据客户画像，精准营销给客户带来个性化体验，引导客户沟通，深度挖掘客户价值，促进转化。
4、机器人7*24小时在线当人工座席繁忙或者休息时，可以让 代替人工接打电话，智能地处理客户初级问题，同时将客户意向按照abcd等级进行划分，方便人工座席有选择性地继续完善客户所提出的问题，直至交易完成。
5、自动翻译我们的 机器人可将会话中内容录入系统，并保留传统业务系统的通病知识库，企业可以随心所欲地开展自主创新业务，将公司产品介绍、市场调查、热点讨论、政策宣传等反映公司运营状况的重要业务手段。
6、自动记录通过我们的 ，员工不用拨号，只需输入客户资料，就能自动完成与客户对话。
而且还能自主学习，越用越聪明。
7、7×24小时在线我们的 机器人可以实现7*24小时在线，没有负面情绪，不管客户如何拒绝，机器人都能轻松瞬间搜索答案，让客户体验良好。
8、全年无休在电脑前工作，365天无休工作我们的可以无限制的加班到九霄云外，7x24小时不间断地工作。不眠不休地弹出对话框，饱满专业的演技与客户亲切的谈话，耐心细致;永远标准化执行工作;统一标准化的对话，让客户更放心。
9、自动分析在日常工作中，客服总是面临大量重复简单的问题，如果仍然无法解决，则可以投入相关的人力资源进行手动跟踪。
企业网络营销布局得如何演变
随着互联网和移动互联网带来的巨大变化，新媒体营销成大势所趋，越来越被众多企业所重视。传统电话营销已经不再适用于当前的市场环境，而是更多地集中到了基于传统媒体或者垂直领域的广告投放上去。
无论哪种形式，都可以从增加与访问者之间沟通的时间、交流内容、互动方式等角度检测到商机的变化。因此， 机器人也成为企业转型发展必要的有力助手。
1.全渠道接入我们的 机器人支持网站、微信公众号、小程序、app、微博等多渠道接入。
2.对话智能分配支持对客户咨询进行智能路由分配给合适的人员，既保证了客服的效率，又避免了客户长期等待回复过慢造成的客户流失。
3.7*24h在线服务我们的 机器人为用户提供了完美的自定义对话分配规则和智能语音应答模式，帮助企业降低客服响应时限，提高工作效率，7*24小时全天候服务，快速建立沟通桥梁，提升满意度。
4.7*24小时永不离线只需安装我们的软件，就可实现与粉丝的即时对话沟通，并且具备常用语、素材库、文本、图文、h5等功能，提升整体客服服务效率。
5.全面数据统计分析企业网络营销布局得如何演变？我们的 机器人拥有强大的数据统计分析能力，该系统会记录企业的各项数据：新关注客户的人数、咨询量、排队情况、平均反馈时长等；同时详细记录企业的每一位客服成绩，进行统计分析，生成报表；还包括对搜索引擎、关键词的深度挖掘，对内部用户管理进行优化；对客服的考核指标、响应时长、服务质量等进行全维度数据统计。
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