有哪些功能
随着移动互联网的飞速发展，越来越多的企业都开通了自己的网站，为了更好地宣传和营销推广公司产品，许多公司会选择在各种渠道上进行宣传和引流。
但是对于一些小型创业公司而言，如何做到这一点并不容易，因此很多人将目光投向了在线客服移动端页面上。
那么我们的就可以帮助企业实现移动化、智能化的在线客服工作方式。
1.全渠道接入我们的 可实现app、微信公众号、微博等多个渠道咨询的集中管理，同时消息快捷回复，真正保证了每位客户的需求。
2.对话智能分配支持对于不同沟通渠道，按照访客请求技能、客户来源、vip客户、客服饱和度、客服技能级别等多种分配策略进行智能排队路由、让访客和客服依据效率、优先级别等达到完美的平衡，从而有效提升访客和客服的满意度。
3.智能ai机器人我们的智能ai机器人借助强大的知识库搜索功能，对于访客发送的关键词结合上下文语境完成语句分析，提升应答的准确度，同时，系统配备丰富的寒暄库，模拟人工服务语气，提升用户服务感知。
4.粉丝精准营销支持公众号/小程序批量邀请、预约邀请、自动撩粉裂变活动等多种募捐方式，为企业探索线上商机，打造私域流量池。
5.机器人客服24小时值班支持人机协调，无论多少访客都可以轻松瞬间接待，对比人工客服，机器人能以一敌十甚至以一敌百。
6.数据统计分析报表既可以作为衡量客服工作效率的依据，又可以帮助塑造公司的整体战略。
7.专属后台软件我们的智能拥有管理界面友好，账号密码永久保存，且聊天记录长期储存于云端，不怕丢失。
8.参数二维码利用我们的生成的10万个渠道二维码，给每个推广渠道设置一个专属二维码，广告效果一清二楚，并支持自定义扫码回复。
9.随时随地收发客服消息我们的 支持多种终端！电脑、安卓、ios、android三种终端覆盖；只要你有移动办公，即使没有wifi，也可以接受。
怎么使用
随着互联网时代的到来，人们的交流方式及消费习惯发生了改变。以往的人与人之间的沟通只限于电话沟通，现在的大部分企业都可以接受微信上的陌生客户咨询，甚至连电话也不用做了。
如今，我们的 移动端轻松为客户带来便利服务体验，让企业和客户更加放心、轻松地触达到客户。
1.全渠道对接统一管理多平台的推广造成了很多企业商家之间竞争愈演愈烈，而如何将多个平台的庞大客户流量进行精准统一管理则是需要企业需要思考的问题。
同样，企业开发新客户也会遇到这些情况：客户流失；渠道拓展慢，没有自己的特点等。因此，针对这类状况，我们的 移动端支持客服快速接入并整合所有渠道，实现全渠道无缝集成对话。
2.智慧路由分配 移动端拥有智能路由功能，当客户到访时，系统会根据路由规则自动分配给客服人员，提高每位客服的接待效率。路由策略还包括降低服务重复次数和服务单元门槛，帮助客户节省中途转接麻烦，提升客户满意度。
3.7*24h不间断工作我们的可以在客户下班后或吃饭前24小时安排专属客服坐席，解决客户轮班值夜的问题。同时可以按照差异化营销引导促活，灵活调整营销策略，使客户价值得到最大化观察，从而实现客户增长。
4.智能ai客服我们的 移动端支持智能学习，可以自主成长。它可以不断吸收知识，丰富知识库，方便下次回答同样问题。
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