400电话呼叫中心-智能语音导航 定向转接 提供个性化服务

晓电编辑 2023-07-13 13:11:22 186

智能语音导航怎么用

随着互联网和云计算的快速发展,客户对于通信方式、数据安全等各种问题开始逐渐趋向理性处理。

传统的企业与客户沟通过程中,需要通过大量手动输入号码来实现人工拨打效果不佳甚至造成骚扰的情况出现,这也让很多企业选择了应用智能语音导航系统。

我们的智能可根据客户自身需求,为客户定制专属的ivr语音导航,将繁琐而复杂的操作直接交给智能语音系统进行处理,节约低效人力成本,提高服务效率。

1.缩短咨询时间当访客在规定时间内提交问题或项目申请获得批准后,系统会自动按照设置好的格式从客户端登录并播放预先录制的欢迎消息广告,引导客户进行下一步详细咨询

2.避免长期等待,提升销售效率使用我们的智能语音机器人,当访客进线时,可以及时介入,解决访客的疑虑,如遇难同事,可自动邀请其帮助,缓解人工坐席压力,另外,当机器人无法回答的问题或达到相应的条件时,就会主动挂断电话,把潜在客户转移到人工座位上

3.减少重复劳动,提升工作效率使用我们的智能语音机器人,不仅不用担心招聘新员工培训,还可以保证7*24小时持续更新知识库,便于老板掌握员工每天的工作状态,有利于团队管理

4.降低企业经营管理成本使用智能语音产品代替部分人力,有效地降低了运营成本。通过使用该系统,公司可以轻松地集成和共享资源,无需花费过多精力去寻找新的雇佣人员。

同时,通过智能语音质检仪,可以清楚地查看坐席的通话记录,发现问题,并进行调整优化,有效地节省了人力成本。

综合以上,我们的智能语音系统已经成功的取代部分人工,成功为3000+家企业级服务商建立了专业完善的智能语音解决方案,覆盖金融、房地产、汽车、教育、零售等众多领域。

智能语音外呼机器人怎么实现自动拨打电话

随着时代的快速发展,企业越来越重视客户体验,许多企业开始将目光投入到了更加全面和精细化的市场推广。

如今,400呼叫中心系统已经成为与用户沟通交流最方便、最直接的通讯工具,在各行业中都有所应用,可以说是一款出色的人工智能软件。

那么,智能语音外呼机器人是怎样实现自动拨打电话的呢?下面就跟小编一起去看一下吧!

1.自主设置话术在拨打顾客电话的过程中,会根据设定好的话术流程与顾客沟通,智能语音外呼机器人会自动引导客户选择想要咨询问题的产品并告诉客户他们需要什么资料等等。

2.真人录制由专业cv录制甜美声音,助你拥有属于自己的知识库;还会将配音演讲导进话术中,轻松学习。

3.高效率帮助企业处理大量简单且重复性的日常事务,降低企业人力成本,提升整体员工生产效率;

4.7*24小时永不离线只要有客户咨询就会持续刷新聊天记录,把常见问题回复添加到知识库,再也不担心忘记或者找不到答案了。

5.自动分类机器人通过对客户意图进行初步判断之后,可以自动将客户按照abcd等级划分。

6.支持即时/定期多次拨打使用智能语音外呼机器人可以保证每天800-1000通电话的连续性。

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