400电话怎么设置客服人员
随着市场经济的迅猛发展,各类企业也纷纷建设起自己的呼叫中心系统软件。
在这个过程中,很多呼叫中心公司都面临着人力成本高、工作效率低下、客户满意度低等问题。
为了解决这些问题,越来越多的企业开始将部署400电话呼叫中心的想法与之合作。
那么400电话是如何让客服人员有更好的体验呢?接入号码资源:可以通过一个固定的外显号码代替大量重复的拨打电话。
绑定到400号码后,你必须先点击一次按钮才能继续拨打电话。
而且只能手动操作,需要花费很长时间。
自由选择拨号方式:400号码无需额外支付座席数和通讯话费,企业根据业务规模灵活选择,即开即用。
同时还可以对呼出电话进行录音,并保存在硬盘上,便于随时翻阅。
来电弹屏:当客户来电时,在第一时间就能立即看见这位来电者是否已被接听,包括语音、文字和图片。
此外,还可以记录来电号码、历史通话记录和意向分类信息。
400电话呼叫中心优势
现在,随着人工智能的普及应用越来越广泛。
许多公司已开始使用智能外拨电话系统取代传统的电销。
所谓外拨电话是指企业可以直接打电话给客户,也不需要占据手机里真空。
它只需要把主动联络客户的电话号码导入到一个平台上,就可以实现自动外拨电话,每天拨打800~1000个电话,大大节省了人力成本。
一、400电话呼叫中心优势
p1.解决企业招聘难题,快速筛选潜在意向客户
2.全国号码资源(座机和手机)全方位保护您的客户
3.低成本,高频次呼叫不封号
4.安全稳定通话不受限制
5.自建数据库
6.灵活部署,支持即插即用
7.功能强大,价格低廉
8.按需计费,低成本
9.功能完善,满足企业各项服务要求
10.超长连接时间,无时间限制
11.技术先进性
12.软件免维护
13.简单易操作
14.支持更改
15.灵活配置对话流程,设置专属脚本
二、外显号码外显号码有几种:axb、固话、96、95、1010、400、10000、1000这些是什么概念?
你看这几个数字我们猜都会准确!如果被客户标记为骚扰电话,那么封号率可谓是100%遭遇过!当然,还有很多情况比如被恶意标记、投诉。接听率高达90%左右。
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