ai人工智能电话是干什么的

ai人工智能电话是干什么的

ai人工智能电话是一个基于人工智能语音识别（asr）、机器学习（asr）、自然语言理解（nlp）等技术的呼叫中心系统。

通过运用计算机处理大量数据，提高计算速度和准确率，从而提高服务质量；利用语音组织结构和脚本模型来获得客户信息。

目前，在市场上，我们的ai人工智能电话有很多种类，其主要应用场景包括房地产营销、汽车业务推广、教育培训、企业服务等领域。

1.营销：帮助企业优选潜力客户开发并深度挖掘，意向客户转化率提升5-10%；2.回访：用于安装满意度调查、回访客户、记录服务进行身份和活动规划与跟踪反馈；3.催收：用于收集债务人的还款意愿，根据借款人的还款意愿对不良资金进行催缴；4.保险：用于标准化寿命周期内的各类公共事项维护以及疫情后续救助等活动。

二、 可实现的功能1、智能语音交互功能（ivr导航+acd）：使用先进的三引擎识别技术，支持打断、自由会话、流程跳转、多轮会话和静默音响处理等。

2、ai自动分析功能（dmi）：使用语义理解技术，将关键词从业者或其他业务员名片分配给代理，精准匹配客户问题的高质量答案。

3、智能意图识别功能（nlu）：实时了解客户需求并准确判定客户意向。

它可以识别用户的购买意向并区分是否为潜在客户，帮助企业筛选出意向客户群体。

4、智能拨号（automaticcalldistribution）：降低手动拨号成本80%，减少重复性操作，提高工作效率12倍以上。

5、智能管理报表（acd）：管理者可随时查看坐席工作状态，包括并发数、呼损率、工单指标，避免座位浪费、绩效考核难题。

ai人工智能电话是什么

ai人工智能电话是计算机科学领域最为先进的一代产品，它可以应用于企业客服、销售推广、产品营销等各个方面。

在呼叫中心系统中，语音识别功能被用来描述和管理机器对话。

语义解析引擎将语言转换成文本，并根据句子内容进行匹配。

通过语音识别技术，用户可以自己检索和输入信息。

已经取代了80%的公司原有的工作，主要包括催收、通知、回访、核验和其他类型的工作内容。

目前，市场上主流的 有两种：1.自动语音外呼（ivr）：提供24小时不间断服务；2.智能意图识别：使用语音识别功能，准确地判断客户意向并区分客户群体。

当然，这里所说的智能化指的是：支持批量导入/导出意向客户数据，并结合大数据处理和深度学习模拟真实交互过程。

同样，如果你使用手机或平板电脑，那么您需要连续多天才能打开电脑，而且还必须占用很多时间。

但是 不受影响！它可以每天拨打800-1200+次电话，直接筛选和跟踪潜在客户，无需培训即可快速上岗。

同时， 还可以365天工作，全年无休，只要花点钱就可以拥有属于自己的幸运号码，因此老板们感到十分高兴，并决定投资制造一款 。