ai机器人是干什么的

ai机器人是干什么的

ai机器人是一种人工智能技术，主要用于产品营销推广、客户咨询和问题反馈。

它可以自动语音回答用户提出的问题，并根据设定好的程序进行操作。

它还可以准确识别用户的声纹，并对其赞同或者使用禁止词等，帮助企业降低劳动力成本，提高效率。

在市场需求中，客户体验仍然非常重要。

许多公司正在寻找新的方式来建立与目标受众的联系，这将有助于您更好地理解和满足客户需求。

如今，许多企业正在利用人工智能客服来改造他们的竞争策略，为他们赢得更大的经济效益，最终提升客户满意度和忠诚度。

1.提供全天候自助服务，24小时不间断服务当你接待客户的咨询时，您可以使用智能外拨电话机器人来解决那些琐碎而重复的问题。

2.自动学习功能，无需人工输入拨号后台界面显示实际通话数量和相关信息；3.真人预录制，语音完整版本支持tts/axb模型；4.精准分类，自动拨号独特的三轮互动策略：客户意向→商机→跟进记录→客户概况→签约结果形成文件传送到员工卡上5.人机协作，随叫随到当您需要人工解决疑难杂症或提供某项服务的时候，可以直接让机器人代替人工坐席给客户解决问题6.智能学习，自我成长智能外呼可以像人工客服那样识别客户的语音，也可以像人工客服那样自动打电话给客户并给出相应答案。

7.自动学习，神经网络算法自动判断意向客户的年龄层次8.自动分析，统计图表意义捕捉智能报告让你了解客户，洞察市场，优化产品、服务和营销方式。

ai人工智能客服的优势

随着科学技术的发展，ai人工智能客服逐渐走进了人们的视野。

一、ai客服的优势1.节省企业销售成本。

在传统模式下，企业需要投放大量广告来吸引访问者，但是宣传效果很难有质的提升。

广告费越收越高，流失率也越来越高；2.与客户沟通交流时无法保持顺畅，导致客户不满意；3.员工离职率增加且难以监控；4.客户信息泄露风险性高。

二、我们的·ai人工智能客服的优势1、智能分配原则：合理安排话务量，让每个咨询都有针对性解决，减少回复消耗的人力成本。

2、全渠道接入，一键接待，知识库支持预设常见问题答案及内容，一键快捷发送，避免重复发言造成用户反感。

同时可以将常见问题批量导入到智能机器人系统，自动应答，并拥有自主学习能力。

3、智能分析数据，精准定位访客画像，实时查看和分析访客浏览轨迹和情绪，根据访客反馈，利用深度神经算法，寻找与之匹配最佳方案。

4、多维度数据报表，把握推广方向访客来源、uv、开口率、转化率等，为企业广告投放营销提供大数据基础，指导内部团队快速响应变现或外呼获客。

三、ai智能客服的特色功能（1）智能分析：运用深度神经算法，实时记录客户语义，精准分析客户意图。

（2）智能辅助：事先预判客户输入信息，然后依据关键词给出必要的回复选项，从而轻松处理掉无法处理的尴尬问题。

（3）ai客服机器人：7*24小时在线，专注于辅助客服完成重复任务。

（4）自然语言处理：基于文本、语音和自然语言理解等形式自动扩充知识库。

（5）智能学习：不断积累总结会话场景问题，不断训练补充知识库。

（6）自动打标签：使用机器学习技术，自主学习适应各种场景。