crm系统的功能有哪些

crm系统的功能有哪些

一、自动弹屏：挂断自动提醒客户意向程度分类;自动给你标记备注，添加备注。

二、录音实施抓取:所有5秒以上的通话记录系统将会自动抓取并下载好，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体任务水平；三、工作报告统计:呼叫数、接入量等十几项kpi绩效考核指标生成在页面，员工每天工作数据自行打卡，日常销售任务安排如此琐碎，却大大减少了用人成本和公司管理漏洞。

四、客户关系管理:crm客户管理模块，具备客户个人信息录入登记、查询等功能，从而避免业务风险。

五、自动拨号：一键导入客户资料，自动拨打，智能应答，支持复制黏贴或文本格式化保存。

六、跟进工单:创建新客户，订单审批流转，逾期未跟进者，我们的智能提示您即可重启账户，减少因无礼沟通造成的损失。

外呼电话呼叫软件是什么

外呼电话呼叫软件主要是通过中间号转接和回调的方式实现业务人员与客户之间进行通话。

而且还有录音等后台查看功能，可以说不仅很好管理销售工作、提高效率、避免封卡封号问题。

外显也是自己本身所在的归属地号码。

一键导入数据、自动拨打电话、预约邀请对话、分配任务、统计来源，节省时间，提升营销效果；2.多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；3.号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户精准直达；4.通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨5.录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。

外呼系统已经帮助非常多的企业完成由内部人员变革为产品和服务两大主体模块并带来收益，其中技术最成熟，客户心目中的第一原始信息就是公司人员，所以他们把这些信息留存起来给公司，然后将这些数字资料保存下来。

同时利用系统的时间段功能，可定时导出本地客户数据（包括空号、欠费、未接通），防止意向客户的流失。

外呼系统还有crm系统，便于销售人员快速识别该客户，根据意向登记跟踪客户。