h5页面是什么h5页

h5页面是什么

h5页面如今是企业流量获取、高效运营的重要渠道，用户浏览h5页面也成为了企业品牌策划文案的一种形式。

但是随着互联网技术的不断发展，越来越多的公司开始将自身产品进行个性化定制，传统单一的页面设计已经无法满足所有公司的需求，h5页面作为集内容+数据、沟通交流于一体的实现方式，已然成为公司必备的crm系统。

1.全渠道接入：pc网站、移动网站、app、微信个人号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客源追踪！2.粉丝消息即时声音提醒：第三方工具，pc端消息提示，不用点击就能看见!3.快捷回复：支持一键快捷导入导出快捷回复，提高客服工作效率；4.多终端使用：pc端与手机端可以随时随地收发消息，做到随时响应各类咨询；5.聊天记录长期保存：查看/同步客户资料，永久保存不丢失。

6.专属客服分配：管理员可独立创建客服组，由客服组之间分配对话，避免客服冲突造成的对话纠纷等问题。

7.手机值班：电脑之上，轻松处理手机值班；8.灵活排队：客服可按照轮转、优先规则，自主分配对话；9.关键词回复：快速匹配常见答案供客服选择，减少遗漏；10.预约邀请：当前用户可直接给予店铺及产品的激活方案，无需再次添加客服人员或者老板发送申请11.智慧引导：用户根据自己的需求选择对话流程，实现自助让用户解决问题，其他用户可提议。

scrm客户管理平台怎么使用

随着互联网的快速发展，越来越多的企业开始将营销重点从线下转向线上。

如今，很多企业已经通过微信公众号、小程序等渠道做起了私域流量，不少运营者看中了公司自身带来的效益，于是会有这么一个产品，专门用于与粉丝沟通，并且成功吸引住意向客户。

但实际情况确实令人头疼，因为聊天记录非长时间保存在手机里而被老板们拿走了，丢失了大批潜在客户。

那么我们应该如何解决呢？1.最简单方法就是利用我们的scrm平台能够智能化地获取客户数据。

我们知道任何一款软件都需要有客户管理模块，crm必须具备客户画像和标签分组管理。

然后使用我们的scrm平台提供的客户资源数据进行主动获取以及跟踪，这样可以更好地规避风险。

2.合理建设工作台，让每一个流程变得简单便捷。

我们的scrm工作台页面嵌入了图片、文字、视频和语音四种内容形式，帮助客户根据想要查询到的信息创建相关咨询问题的工单，并直接导出即可。

我们的scrm的工单系统还有强大的报表功能，详细显示各工单的处理进度，包括处理完成、结束状态等，便于领导对工单的跟进情况进行监督复盘。

3.合理制定策略规范员工的行为。

在我们的scrm工作台页面，客户的基本特征描述可以由我们的scrm设置。

比如：按照年龄来划分；按照性别来划分；按照消费水平划分；按照年纪层次划分；按照消费能力进行划分4.客户资料永久保存，离职员工不再担心客户流失。

5.我们的scrm能够自定义客户档案，充分掌握客户基础信息，防止人员变动造成客户损失。

6.我们的scrm支持个性化设置欢迎语，针对不同的业务需求，配套不同的欢迎语;7.我们的scrm能够准确识别访客姓名，ip，渠道来源，浏览轨迹和搜索关键词;8.我们的scrm能够自动筛选和标记目标客户，帮助企业锁定精准客户。

除此之外，我们的scrm还有很多功能亮点，值得借鉴。