云呼叫系统多少钱
呼叫系统多少钱?对于这个问题,相信很多人都有疑惑。
那么企业在选择呼叫中心的时候要如何衡量呢?下面就由小编一起来详细进行介绍。
首先就是功能和价格。
一、呼叫中心的功能1、智能语音导航。
ivr可以实现用户分流解答用户咨询产品需求,通过树逻辑将用户分类,并根据不同用户的需求将服务推给相应的坐席客户。
2、acd话务分配acd电话分配包括排队和来电分配两部分,一个是按照区域转接;另一个是按照来电顺序、座位空闲状态等方式均匀分配。
3、监控录音。
当销售人员接听客户来电或外拨电话后,会被录音保存6个月,管理者可以随时调取录音查阅,为以后的工作做好相关考核。
4、crm客情管理。
当公司手里有大量客户资源需要去回访、跟踪时,可以使用crmcrm自动弹出客户信息及历史记录管理页面,帮助销售经理轻松了解目前的客户资源状况,方便快捷地获悉客户意向,并且及时提醒其他销售人员跟进,减少客户流失5、满足条件转移。
当新客户添加到销售人员微信时,系统自动发送欢迎词,让销售人员更具亲切感。
二、呼叫系统多少钱?对于这个问题,相信大家也明白为什么很多企业都倾向于选择云呼叫中心,而很多企业却无从得知所谓的云呼叫系统是真的还是假的。
1、云呼叫系统费用云呼叫系统的收费标准基本上是这样的:软件费用=硬件设备费用+服务器(稳定性)费用;硬件设备费用除了收费高些,一般都是免费的,企业要根据自己需要的功能要求开始使用即可,具体一个月多少钱,根据需求决定。
2、云计算机版本根据安全技术和通讯质量进行收费标准普遍来讲,云计算机版本的定价比较高,因为它没有pc端,只要有网络,几乎都能够满足绝大多数企业的需求。
但是普遍来说,现在已经普遍化到移动办公室。
因此,企业在挑选云呼叫中心的时候尽量选择pc型号,这样既能够降低成本又能够提升体验。
电话外拨系统多少钱
电话外拨系统的价格由坐席费+通信时长决定,没有最低只有更低。
坐席费根据不同的公司收取方式也会不一样,有的公司就按照年收取,有的公司会按照半年,季度,月等等为单位收取,有的公司则是每个月向客户支付服务费。
线路费也就通话费,以运营商线路为例,价格一般和自己手机通话价格差不多(市场上还有一些不正规的线路价格会更加便宜),这个直接影响整体的通话效果和稳定性。
收取方式有的公司会按照通话分钟数直接计算,有的公司会按照套餐费计算。
套餐里面的话在几百到几千之间每分钟不等,总共收费大概在几十块钱。
其次可能会涉及到设备的问题,比如安装后的软件如果出现了无法使用的情况,需要额外购买硬件设备进行维护。
另外对于电销企业来说,人力成本高、周期长已经是他们头疼的原因。
针对这个问题,我们的智能研发了呼叫中心,支持全国号码资源解决封卡封号问题。
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