人工智能语音机器人

人工智能语音机器人

一套完整有效的人工智能语音机器人解决方案，可以让你在和用户聊天时从容应对各种场合、如何进行高度自然地与用户交流。

它还支持多轮互动，支持打断，独立学习等功能。

1、真实声音：真正懂产品的用户都知道只能通过真实事例来证明该产品是好的，但是对于不了解产品的用户来说，根本听不出来！2、支持中断：支持真人录音，用户可随时打断。

通话过程中会自动收到指令，并且会根据设定的技术播放片段；3、意向分类：通话结束后，可按照预设条件进入下一个等待时间，无需手动回复也可以节省大量宝贵的时间。

4、转人工客服：当用户有感兴趣或者提出较疑问的问题时，就可以由人工坐席先识别客户，将客户转接给人工客服。

5、智能反馈：支持文字输入+表情包输入+语音输出，帮助客服更快速理解用户意图，从而为客户带去良好的体验。

6、全程监控：可以查看所有平台数据，包括每周、每月的趋势分析，并且可以实现对用户咨询信息的实时关注和评估。

7、支持中断：在和用户沟通过程中，用户基本会存在反感的情况发生。

这是语音机器人没有办法做到的。

因此在语音转接过程中，用户必须要说出相同的内容。

8、多维数据统计：可以查看各项数据，包括总召回率、呼叫率(回访次数、平均通话时长)、满意度等，这些统计数据可供企业选择。

怎么选择

是企业中重要的存在，它不仅能够提高客户服务质量还可以降低企业成本。

一、 如何选择？1、对接渠道范围的把控，网站访问者数据是考量企业运营效率和转化能力的主要指标。

我们的智能支持全渠道接入、富文本沟通、自动主页等功能于一体，帮助客服与访客建立顺畅的对话渠道。

2、产品功能访客无需安装任何插件，即可实时交流，沟通更加便捷，除了常见的文字外，我们的智能还包含音频、视频、文档等信息传输，实现文件共享，沟通方式多样化。

3、搭建灵活的机器人，提供7*24小时的咨询服务，减轻客服压力，让客户有更好的咨询体验。

二、 的优势1、 具备丰富的知识库，能快速准确地回答访客疑问，当遇到基础性的问题或临时有事无法解决的时候，也能给出最合适的回复。

2、 能根据设置内容自动记录相关数据，并形成数据报表，方便管理员进行分析查阅。

3、多渠道接入，满足条件可以对不同类型的访客添加标签，然后分组管理，更加精准地定位潜在客户。

4、强大的知识库+语义处理功能，可以让机器人更好地回答80%以上的用户咨询。

5、访客意图识别，对于访客来说，客户意向度一目了然，更准确地判断，才能获得更准确的营销。

三、我们的智能为什么深受青睐1、稳定性强拥有强大的知识库储备，当访客进入网站或者app，机器人都会先预览，随后智能客服将访客发送给客服，由其他客服完成接待，从而迅速占领市场。

我们的客服机器人能充分利用知识库资源，针对常见问题作出解答，避免使用者排队等待，并能有针对性地解答访客提出的问题，缓解人工客服压力，及时解决访客问题。

2、智能化程度高我们的 具有自动学习、训练的功能，能自动归纳整理未解决的问题，不断扩展问题库。

另外，机器人可以不断吸收人工客服的回答，自我完善，更新知识库。