企业外呼软件是什么

外呼软件的功能是什么

外呼软件的功能是什么，主要包括：1.统计数据。

第一个坐席每天打了多少电话、多长时间电话，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。

2.通话录音。

管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。

3.批量导入与一键拨号。

这是外呼软件的一个非常强大的功能，如果你有5000个客户数据资料，你可以将此电子表格导入系统，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了，就不用再输入11位手机号的数字了4.自动过滤重复无效号码和举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号，提高工作效率。

5.录音实施抓取:所有6秒以上的通话记录系统都会实时抓取，好的可分享，不好的及时改进，更快提高整体任务水平；6.工作报告统计：电话量，接通量，平均时长等等，kpi绩效考核一目了然，管理更加专简单化简单化；7.自动弹屏跟进客户时，再次拨打电话，自动弹屏以前备注过的跟进情况，方便更好沟通。

企业外呼软件是什么

企业外呼软件是指通过电脑自动往外拨打用户的电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

那么我们知道传统电销行业为什么会发生大规模的员工离职潮吗？带着疑问和期待接受本文的关键点，请您看下方5分钟解读：1.公司每招聘一名新人，需要支付基础培训费用+管理费用；2.新人进入公司选择岗位时，必须在提交前获得企业认证信息后才能被录用3.员工离职后，其所属团队都归属于企业；4、企业如果想对接新人，就只租出去电脑，让新人单独联系；5.如果是老人退出公司，所有员工账号由管理员负责跟进。

6.当你使用智能机器人打电话时，你会遇到以下情况:(1)机械性挂断(拒绝，不接，说不需要);(2)多次拒绝甚至故意骚扰(三秒挂断等);(3)数据批量导入导致整体架构瘫痪(实际上并非所有公司都需要这种功能)；(4)聊天记录非常低廉。

但是外呼软件却可以帮助你做到以上六点！1、外呼系统一键拨号，效率提升50%以上2、crm客户管理系统，轻松实现客户资源保护，内置oa协同办公，员工绩效考核及财务管理明细化洞察，降低运营成本60%以上3、外呼电话系统一键群呼，避免人力资源流失，快速筛选高质量客户线索4、外呼系统自动连拨，节省80%-90%的时间精力5、crm客户管理系统，无缝衔接客户与销售，专人全程跟进促成转化6、外呼电话系统自动提醒坐席跟进任务完成情况，即使突然停电，也有呼叫弹屏提示，随时了解客户跟进情况。

7、crm客户管理系统，不仅能够统计企业客服的总召回量，还能统计客户来访记录、新增客户数量、沟通时长、历史咨询记录等详细数据8、crm客户管理系统，不仅能够帮助企业进行产品策略调整优化，还能够支持市场活动细分，如推广营销计划、新增客户数、潜在客户数等9、crm客户管理系统，不仅能够帮助企业进行产品策略调整优化，而且还能够支持企业与之的最佳合作伙伴之间的健康积累和良性竞争。