催收外呼系统有什么用

催收外呼系统有什么用

催收是一个压力非常大的职业，尤其是在年后，这个时候的人更加的忙不过来。

但是使用催收外呼系统就可以有效地提高工作效率和降低企业成本。

我们的智能催收电话软件主要包括三种类型:预测拨号(回访、催缴)、预约拨号(短信接口调查、逾期准备等)。

催收电话软件的主要特点就是快速，方便，而且费用也很低。

1、预览拨号：根据客户需求的时间进行合理安排，筛选出意向客户，并由专业团队跟踪。

2、预演拨号：根据需要导入资源进行批量拨号，实现无限制的自动化。

3、预测拨号功能：对未接来电，通过计算机上的某个变量数据进行预估，例如欠款金额、还款日等。

催收电话软件的主要功能就是它支持全程录音，当然，还支持文字版记录。

催收电话软件的使用避免了错误或遗漏问题的发生，因为它不仅可以节省大量的重复劳动力，还可以增强客户体验感，提高工作效率。

催收电话在企业中的应用

催收电话在企业中的应用随着社会经济发展，传统的催收方式已无法满足当前大多数企业的诉求。

因此，现代智能化、自动化的催收方式成为了各个行业追寻和成长的重要途径。

催收是信息收集的第一步，也是最终落地实施的关键。

催收平台可以帮助企业收集借款人或者逾期借贷项目上的信息。

催收系统通过对不同类型的客户进行有针对性的分级管理。

根据不同类别的客户进行不同的催收。

这样就避免了对客户进行筛选的困难，提高了整体效率。

催收电话软件可以帮助企业进行信息收集的实时记录和监控。

催收平台还支持多种外呼设备的连接。

1、外显真实号码：客户需打开本机电脑端，点击网络电话或者手机app，点击来电弹屏按钮，即可拨打相应的客服电话，如果客户漏接电话，系统会根据您的区域来转接到正确的分机。

2、呼叫设置：主叫方未接通时建议暂停呼叫，等待接听后将其转移至被叫方。

3、呼叫频次：催收电话软件会自动播放某段时间内的欠款记录，并且声音甜美，适合商务邀请或给家庭朋友通知。

4、通话详细记录：包括语音通话、文字短讯、视频通话等。

5、系统报告：新增的工单系统可以快速定位异常问题，并及时响应。

6、保存与客户的聊天记录：所有客户的资料都可以在系统中导出。

7、收款明细：包含金额清楚明了，方便查看，可以直观掌握每笔款项的情况。

8、收款状态统计：电子表格可以查询到欠款余额，包括金额统计，包括坏账记录，坏账明细，坏账比例等。

9、催收日志:催收电话软件可以记录每个催收周期的具体情况。

10、收款凭证:包括收款人姓名，身份证原件(备注：未完成回款计划，提醒收款人)，收款人提供收款凭证(包括已缴纳金额和尚未付款金额)11、短信模板：电子邮件，短信模板可以记录每封短信。