免费网页 是什么
免费网页 是企业中的重要组成部分,它不仅有助于提升企业形象还可以降低公司人工成本。
一、 功能1.全渠道接入我们的智能全媒体 支持桌面网站、移动网站、app、微信个人号和公众号等多种访问方式。
2.对话智能分配当咨询量较大时,可以通过预设条件实现对话自动分配给客服人员进行接待。
3.快捷回复设置强大知识库针对常见问题等进行预设存储,并且将每日任务安排到优秀的客服人员那里,便于下次沟通。
5.机器人客服7*24小时在线我们的智能ai智能机器人客服7*24小时在线,解决常见问答预设规则,主动引导用户开口;其他场景也会根据需求随时调整,例如节假日或者高峰期,依照预设规则为用户分配专属客服,让用户等待片刻再自由选择人工客服接待。
6.粉丝海报吸粉精心策划一场活动,只需要设计一张海报,然后可以通过公众号文章群发告知用户(粉丝),我们有这么一场活动;扫码关注进来的有10个或者20分别得到不同的小礼品等等。
7.标签管理用户可根据与粉丝交流的内容为其打上多维度标签,方便了解粉丝喜好,易于管理;实现个性化群发,真正的精准营销。
8.消息及时提醒无论是白天还是晚上,工作日还是国定周年日都可以利用 向用户送去惊喜!9.聊天记录长久保存使用我们的消息即时提醒功能,可以把宝贵的客资看做是留言板,方便跟进。
免费网页 是什么
免费网页 是指企业通过互联网提供即时沟通的能力,并拥有与其他渠道相同且功能强大的特点。
具体来说就是:1.访客无需安装任何软件或插件2.主动邀请对话3.网站访问量贡献4.网站用户活跃5.网上聊天记录6.信息永久保存等等一、简单易操作、更方便的使用我们的智能网站 可以实现:1.减少客服人员数量和工作量由于公司不同而产生的差异也会有所不同。
它将根据客户的需求进行定制化开发,为每个客户打造完整专业的客服解决方案;2.降低客服培训成本,让客服人员从重复枯燥的机械性问题回答中脱离出来,得到更高效率的自动处理工作。
3.精准访客画像系统结合客户搜索关键词、当前浏览页面、历史访问轨迹、对话分析等对访客进行一些初步筛选。
然后,我们可以针对这些访客建立属于自己的标签体系,充分挖掘潜在意向客户,身怀感应。
只有了解客户需求,才能更好地促进销售转化。
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