呼叫平台是什么
呼叫平台，是一种通过互联网使用电话信息的新型服务系统。
它具有多方面的功能，包括：全天候自动接听、智能排队功能、客户管理和数据报告等。
在企业中使用呼叫平台可以提高企业效率，节省人力成本；同时也可以增加对员工和客户的满意度；并且还可以为公司带来好处。
呼叫平台不仅适合于电话营销公司，而且应该广泛用于其他行业和领域中。
许多企业正在进行混合云计算的部署，这将为呼叫中心提供一个很大的优势。
呼叫中心不仅可以支持传统硬件设备的迁移和升级，而且还添加了基础架构，如语音交换机和核心业务系统（cti）。
呼叫平台采用ip融合技术，所有呼出电话都是由总部直接分发给总部。
目前，许多先进的企业已经利用呼叫平台实现了虚拟化。
呼叫平台封号怎么解决
呼叫平台是指企业通过电脑自动往外拨打用户电话的功能。
当用户接听电话时，外呼系统会先接通用户的电话，再启动外呼系统中间号转接到坐席人员进行实时通话。
而且外呼系统本身具备高频防封的功能。
呼叫平台就是为了提升客服人员的工作效率和质量而专门设计的，所以解决封卡封号问题就显得尤为重要。
一、什么原因造成电销封号？对于电销公司来说，封号大部分原因是由于高频外呼引起的，投诉只占其中的一小部分。
所以我们在日常工作中要尽可能不被投诉举报，这样即使被察觉也没关系，第一时间封号。
对于封号机制下，无论是高频还是投诉都很难避免，毕竟投诉是无法避免的，所以在开展营销活动时要注意态度谦和，不与顾客发生争吵等情况。
二、我们怎样才能最大限度地杜绝封号风险呢？1.降低电销封号的概率。
首先，解决高频外呼封号问题需要调整好自己的心态。
做到在电线上停留的时间越长，那么封号的几率就越低。
2.减少短时间的往复性操作。
运营商针对电销封号问题有多年经验的团队，研究数据并配合运营商线路，稳定线路。
3.选择适合企业自身发展的外呼软件。
目前市面上比较多的是axb模式和回拨线路两种形式，axb线路是主流应用，也是解决电销封号问题的最佳途径，搭配好的外呼系统可以事半功倍，另外选择优秀的外呼系统，可以帮助企业更好的管理客户资源。
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