呼叫机器人是干什么用的

呼叫机器人是干什么用的

呼叫机器人是企业进行营销时候用来辅助客服的工具，能够帮助企业提高外呼效率、降低运营成本。

一、智能语音呼叫机器人的作用1、自动拨号功能，可以设置自动应答话术，这样可以节省大量的人力和精力。

2、自动记录功能，可以通过多种方式查看相关数据，如通话录音、通话时长等。

3、支持中断功能，可以根据需求设置语速，避免被顾客当做僵尸听到而烦躁不堪；另外也有很好地防封性能。

二、电话机器人的功能优势1、自动记录功能，可以通过软件直接记录或者下载录音文件。

2、支持中断功能，在打电话之前先把所有内容都编辑完毕，然后再重新播放就可以了。

3、可选择人工与机器人共同工作，也可以单独建立模板。

三、使用电话机器人可以实现哪些功能？电话机器人的优势：1.全年无休，每天可拨打约1000个电话，最高可无上限拨打，是普通人工的6-7倍。

2、自动分类，自动筛选a类客户并将意向客户主动推送给销售，无需手动输入，这样可快速识别准确跟踪潜在客户，从而大大缩短销售周期，提高整体销售效率。

3、自动记录，通话录音保存，识别文字自动存取，客服可随时翻阅，方便复盘销售话术。

4、自带crm管理系统，可对员工各项任务进行管理，详细记录客户信息，包括联络记录、通话时间、沟通次数、销售订单金额等。

5、自动分析，可挖掘其他客户习惯，形成准确的客户画像。

电话机器人系统有什么优势

呼叫中心是企业的重要组成部分，其主要作用就是提高企业的工作效率和降低企业的劳动力成本。

因此，许多公司都想引入这样的软件呼叫中心。

一、电话机器人系统有什么优势呢？1、自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。

电话机器人解决传统电销难题，为企业减少80%人力成本!2、根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

3、外呼系统收费支持按月、按季度收费，后期的话就是充话费充多少用多少,系统是不收钱的。

4、一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。