智能电话营销客服系统有哪些功能
一、智能电话营销客服系统有哪些功能(语音 的功能)1、智能语音通知。
根据用户反馈,在用户明确不需要或者提出较棘手问题后,智能语言呼叫可以自动转接给相关部门处理,大幅提高工作效率;2、ivr自助语音导航。
当客户致电希望企业使用该产品的时候,他们可以通过按键进行操作,直接将来电转移到专属座位上。
3、智能话务员通过灵活的路由策略将来电分配给合适的座席,并且可随时介入对话,实现优质服务和差异化服务。
4、监控录音管理。
全程录音文件自动同步,新合规系统收听所有录音,管理员可以在录制室内对话技巧和话术查看。
5、数据统计报告。
管理者可以从多个维度了解话务量、座席状态等信息。
6、多线应答:通过设置自动语音问答与转接,多种来电,自动排队等候,按需分配业务员7、订单系统crm客户管理系统。
可详细记录客户资料及联络情况,便于跟踪客户,实现市场营销、服务回访、会议邀约、投诉建议、售后咨询等服务9、多维标签体系。
可定制字段,支持批量导入,满足条件立即显示。
外呼ai机器人是什么
外呼ai机器人,一种基于语音识别技术的智能产品。
它可以通过真人语音与客户交互沟通,支持语音打断、自动中断等特性,还原自然流畅的真实对话场景。
我们都知道,在传统的电销模式下,员工拨打电话容易手脏脚乱接通率不高,这些问题使得许多企业选择招聘难、培训难、效果差等问题人工智能电话营销机器人。
它集筛选潜在意向客户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销于一体,全面实现市场营销!1.自动拨号,无需人工拨号,全过程自动操作2.智能沟通,信息记录完整保存3.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。
节省低效人力成本4.自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户。
5.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。
节省低效人力成本6.自建数据库,方便跟踪客户,填写跟进记录。
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