外呼机器人如何帮助企业实现数字化管理

外呼机器人如何帮助企业实现数字化管理

随着互联网的发展，在线客服逐渐成为了企业重要的营销工具。

对于企业来说使用传统的方式已经没有意义了，而且还带来了很高的人力成本和沟通门槛。

我们的 就是其中一种选择。

一、外呼机器人如何帮助企业实现数字化管理1、自动拨号功能。

外呼机器人可以根据设置好的话术与客户进行交流。

当座席不在时，只需要点击一下外呼按钮即可完成批量的外呼工作，大大节省了手动拨出电话的时间。

2、录音功能。

该系统会自动记录整个过程，并保存在平台上，便于后期质检分析。

3、多渠道接入。

除了常规的网站推广，我们的智能外呼系统还支持公众号、小程序、抖音等全渠道接入。

4、统计报表。

每次通话结束，都可以看到所有的坐席的反馈数据，包括通话时长、通话量、响应情况等，方便管理层对员工绩效考核作出指导；此外，还将定期生成月度排名前10名的坐席专家详细信息。

5、通话录音。

管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。

6、弹屏功能。

当老客户打来电话，他们可以第一时间知道通话内容，及时跟踪客户。

这个功能可以大大提升坐席的工作热情，同时避免由于漏回电话造成的客户流失。

7、工单制度。

在企业运行过程中，会产生各类的订单，然后由财务部门直接处理，避免了以往搭建的事故。

我们的 的工作效率是非常高的。

我们的智能外呼系统软件可以自动完善企业的信息收集、客户标签分类、客服问题库、满意度调查等工作流程，减少客户操作，降低客服压力，提高工作效率。

智能云呼叫系统是什么

智能云呼叫系统是指通过互联网技术，实现电话销售的自动化管理和服务。

企业不需要购买任何软件或硬件设备，只需向供应商租用账户即可使用。

在线路方面，我们的智能云呼叫系统支持三大运营商（移动、联通、电信）与具有全国性行业经验的企业达成合作共识，为客户提供更加稳定、优质的线路，满足企业长期以来电力产品的逐步扩展需求。

1.多种拨号模式，同时拨号外显真实手机号码；2.高接通率：客户来电第一时间弹窗+声音提醒，防止因客户回访而造成的客户流失；3.通话录音储存，让销售复盘准确及时，帮助企业复盘；4.快速拨号功能，节省手动拨号时间；5.数据管理：查看每一位销售人员的坐席工作状态，如在线/离线、阶段时间的工作量、外线占用情况、人工和自动语音的工作负载等。

我们的智能云呼叫系统还可以随时查阅个人数据并导出分析报表。

此外，还可以根据不同项目开通情况和未连接地址进行无缝调度，灵活组合配置，保证公司客户服务的连续性；6.低门槛免维护:只收取前期费用，降低后期培训成本;7.通讯资源丰富:支持sip协议和api对接，打通企业crm、oa办公系统、网站客服系统、电子邮件客服系统、视频文档客服系统等。