外呼机器人是干什么的

外呼机器人是干什么的

一、定义智能语音外呼系统，就是帮你搭建一个后台然后通过程序自动完成筛选客户的工作。

在这个岗位上，你只需要简单的录入号码数据和脚本，就可以胜任它的工作了。

二、外呼机器人的优势1、节约成本：根据行业情况，不断地增加拨出次数和拨号时长，将电话量平均分配给坐席。

由于销售人员每天最多手动拨打300-400个电话，而普通坐席则相当于3-5名销售员。

2、提升效率：智能电话外呼系统会替代很多的人力从事初步筛选客户的工作。

传统的纯人工电话销售模式无法达到预期的转化率，营销效果也不佳；另外，企业投入高，难以快速挖掘目标用户。

智能电话外呼系统的出现解决了初步筛选客户的问题。

3、工作状态稳定：智能电话外呼系统的基础功能是质检，因此可以保持80%的工作热情；同时还需要具备访问意向客户识别、沟通结果管理等基本功能。

4、工作费用低:智能外呼系统所需花费的钱少但却有着足够的经济优惠，所以大部分企业都会选择使用智能电话外呼系统来降低运营成本。

5、工作时间长：智能电话外呼系统与三个运营商合作，每天可以拨打3000+个左右的电话。

外呼电话机器人有什么优势

外呼电话机器人在企业中的作用非常重要，它不仅可以提升企业效率还可以降低企业成本。

一、外呼系统机器人有什么优势呢？1、智能语音识别技术（asr）：是指通过ai技术，可将客户的声音转化为文字或命令式的信息，并且理解其含义和内容，根据实际情况进行自然语言处理。

2、自动拨打号码：一种支持批量导入客户数据和录制标准流程的功能。

3、智能应答：运用深度神经学算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，能够模拟真人听觉，而且还具有较高的智能质检能力。

4、智能沟通：外呼系统机器人会根据设置好的关键词与客户进行多轮对话，然后凭借上下文联系，找出共同点和不足之处来寻求设计优秀的话术5、智能分析：通过大数据分析平台，对意向客户的沟通轨迹进行全方位的监控和管理，精准定位目标群体。

二、外呼系统机器人的优势1、智能交互：可以根据预设条件实现个性化营销。

2、智能筛选分类：智能电话外呼系统可按照abcd等级进行划分，意向客户可直接保存到系统上的微信上，由业务人员精准跟进；3、自动记录分类:对客户的基本画像进行完善和丰富，从而方便业务人员对意向客户的再次跟踪。

我们的智能外呼系统机器人采用最前沿的深度学习技术，先进的语音识别(asr)、口语理解(slu)、对话管理(dm)、自然语言生成(nlg)、文本生成语音(tts)五种对话系统技术模块的协同运作。

帮助企业驱动服务场景化增长。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。