外呼电话系统怎么选择

外呼电话系统怎么选择

在这个阶段，大家对外呼电话系统还是有一定的了解。

因为现在市面上的外呼系统种类繁多，功能不同，价格也就是所谓的区别。

下面给出几点判断，以期帮助大家选择合适的外呼系统。

1、拨号方法：首先我们来分析会使用外呼系统的人群：有些企业每天都要从各地跑去推销自己的产品，但是却不知道该如何进行拨打电话。

他们没有办法实时记录下通话数据，也不可能对客户做出准确的评估和回应，导致被标记和投诉。

这样的外呼系统效率低下。

有了外呼系统，无论是在联系客户还是进行销售转化，都会有非常好的效果。

2、拨号频率:在正规行业中，一般情况下是每天不超过80次，连续工作8小时以上属于高频范围。

在日常工作中，很容易将情绪带入到客户心理，造成客户资源的浪费。

而智能外呼系统可以避免这种情况，它支持多种外呼线路并且可根据您设置的行业报备逻辑，灵活切换最佳行业拨号模式。

3、通话细节:外呼系统是否让顾客满意取决于系统的操作是否简单便捷，或者是否真的能够快速响应，这个也是每个企业在购买前需要考虑的问题。

在购买之前，公司必须仔细检查公司的运作状态和内部流程，以便公司可以继续提供优质服务。

4、通话录音:外呼系统可以保存每一个通话记录，以便公司复盘。

5、系统的后台管理:crm系统是专门针对客服人员的培训，以及相关岗位人员的薪资福利待遇等情况开发的。

6、通信线路:由三大运营商提供的中间号和回拨线路，通话质量稳定。

7、座席监控:可以帮助公司更直观地看到每一个坐席的工作状态;方便管理者实施随机抽查，重大敏感词汇立即警告，有效防止飞单私单走单等风险。

电话销售怎么设置预测式外呼

首先要了解电话销售的工作原理：通过设定好的三种外呼方式，系统自动拨出去。

销售人员一键点击号码直接与客户联系。

这样就省去了手动筛选客户的时间和精力。

其次，管理人员可以在后台看到每天有多少新的客户资源从而筛选出意向客户;销售人员还会在后台收集大量的数据，并进行分析。

这些数据包括客户跟进情况、成交金额等等。

为了提高销售效率和业绩，我们必须使用预测式外呼来寻找不同的应对策略。

1、回拨模式:预览型外呼方法显示已拨打电话的状态，如果当前电话无人接听,将主叫变被叫；如果该通电话仍然处于占线状态，将立即转给同一坐席。

2、axb模式:a是业务员，b是中间号；c是客户，利用app呼叫；3.移动电话号码显示:客户所属地区归属地，号码随机，保证号码真实性；4.虚拟号码:业务员个人手机上绑定的手机号码可随时更换，灵活性高。

5.支持客户回拨:由于业务员个人微信随时更换，需要二次开发才能使用。

6、固话外显:400/96开头的号码(座机号)可以选择固定电话或移动电话号码，支持客户回拨。