外呼电话系统是什么

外呼电话系统是什么

外呼电话系统主要是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两种类型：预览型和预测型。

在坐席效率提高的情况下，可以增加呼叫处理容量，降低人工拨号等待时间，从而达到避免拥挤封卡问题的目的，有网络就能登陆使用。

预览型外显真实手机号码，客户可以进行回拨，接听后对方会收到短信提醒。

这种方式比较常用。

另外，它可以标记客户，可以添加跟进记录。

销售人员可以把精力集中在更需要出单管理客户上面，而且还可以建立客户档案，备注客户情况，便于之后跟踪。

这样加强了内部协作，让业绩得到全面提升。

其次，可以自定义设置任务执行时段，并且可以随时扩展。

例如，新人教育机构开发的智能型电销机器人可以7*24小时不眠不休地给客户拨打电话。

因此，很多企业都非常喜爱该产品。

智能电销外呼系统的功能是什么

智能电销外呼系统的功能非常强大，它可以帮助企业筛选目标客户、锁定意向客户。

一、外呼机器人系统的作用：1、节省了劳动力成本，提高了工作效率；2、避免租赁场地和设备，减少办公费用；3、降低了员工培训成本和管理成本；4、提供7*24小时自动在线业务咨询软件；5、防封号原理，外呼系统通过运营商中间号转接或者回拨等方式实现中间号外呼；6、避免高频检测，而且带有crm客户管理系统，完全满足企业对员工和客户的管理需求。

二、我们不进行销售，但是要做好客户！1、我们不生气，所以迟早会被解救出来。

因为有价值的客户资源，往往都是留存下来的。

2、我们不煽情，所以我们必须礼貌待人。

3、只要我们尊重他人，就像小孩子一样。

4、没有达到你想象的高度，那么很多东西都会放弃的。

三、使用外呼系统后，您可以进入【智能语音】模块，查看各种数据报表，根据这些指标评估话术，制定合理正确的沟通计划。