外呼电销系统是什么

外呼电销系统是什么

外呼电销系统是企业用于触达客户的营销工具。

由于市场需求，许多企业开始使用外呼系统进行营销推广。

外呼系统可以帮助企业筛选有意向的潜在客户，并通过一些周边手段将其变现。

外呼系统不仅可以提升企业收益还能降低公司成本。

因此，越来越多的企业开始使用外呼系统中心。

外呼电销系统是一种智能化的软件，可以自动拨打电话并记录相关数据。

它可以根据设置好的程序与目标客户沟通，然后根据客户对产品感兴趣的点和问题等作出分析，制定下步跟踪计划，最终完成交易订单。

1、自动拨号功能。

外呼电销系统支持批量导入客户资料，自动拨号。

无需手动输入，节省人力和时间。

2、自动分类基于应用场景的细粒度意图挖掘算法。

用户的大部分浏览动机集中在意图判断上，这就要求我们仔细分析客户。

比如按照年龄，按照性别，按照喜欢的页面内容，分配给适合的接待客服。

3、获取和分组：外呼电销系统支持客户分层管理，主要包括客户姓名、年龄、职位、婚姻情况、子女教育情况、亲朋好友等信息。

4.智能群发外呼电销系统可以快速筛选出高意向客户，并将其分配到相应座席上，实现精准营销。

5、线索清洗功能。

外呼电销系统会根据设置的行业术语，智能的与客户对话，将其转换为文字，方便坐席工作。

6、统计报表功能。

对各级管理者开放，让管理者直观地看到运营效果。

外呼电销系统的统计报表既可以作为衡量客服工作效率的依据，又可以帮助塑造公司的整体战略。

外呼电销系统是企业进行营销推广时候必备的工具，可以说是企业做电销十不能少的工具之一，所以拥有了它，对于电销公司来说异常光荣。

外呼系统是什么意思

外呼系统是指通过电脑用电话软件实现自动拨号，它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

在呼叫和接听方式上：支持电话录音播放、强大的知识库查询及下载；还有其他多种方式，比如ivr导航功能等等。

呼叫形式：也称为预测外呼模式，它是由系统自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

这种类型的呼叫系统主要采用sip线路进行呼叫，并且具备很高的稳定性，因此可以在系统后台看到企业原来的数据，保证人工客服繁忙时间内可以照常工作，而且不会出现占线的情况。

但是需要注意的是，如果你使用的是员工自己办理的手机卡去打电话的话，那么封号是肯定的，所以尽量避免以上问题带来的损失！购买了外呼系统之后就只需要开通账号密码登陆就可以使用，无需额外办卡，也无需对公司进行任何设置，非常简单快捷。