外呼系统怎么解决企业封卡封号问题

外呼系统怎么解决企业封卡封号问题

一、自动弹屏：挂断后客户未接通再打电话时，系统自动弹出该客户电话号码，显示已经挂断的客户信息，方便客服及时跟进。

二、多维度监管统计可以提高管理质量和效率。

对坐席来说，工作数据报表是核心，我们的外呼系统结合大数据技术对坐席状态实时监控，柱状图/折线图、座位监控等，多维度分析报告让管理决策更清晰。

三、录音功能:主要包括:1.列表导入2.复制粘贴3.crm客情管理4.批量导入5.数据分析6.黑名单拦截等等，避免因为员工离职造成客户资源严重流失。

外呼系统软件可以解决企业封卡封号问题吗？首先要确定你所在行业是否允许做电销封号这个其实很难，只有选择正规行业才能顺利保障电销业务的开展。

目前最好的回拨模式是使用运营商提供的中间号码和回拨线路，也就是您想要的电销防封号线路。

虽然此种方法不太适合任何电销企业，特别是需要从事电话销售相关岗位的公司。

但是由于它直接通过运营商提供的中间号和回拨线路，所以稳定性非常强，可以有效避免呼出次数限制难题，防止封卡封号，且通话质量稳定，拥有专属号码池不用担心号码被标记。

如果没有投诉，你可以直接将号码上传到系统中，而无需手动拨号即可转接有效呼叫，还可以查看通话录音等等功能。

外呼电话系统有哪些功能

外呼电话系统软件的功能有很多，像自动拨打、语音群呼、通话录音等。

这些功能可以帮企业提升效率降低成本。

一、外呼系统软件的功能1、自动拨打功能：支持批量导入客户数据，根据需求设置时间和拨打频率。

2、语音群呼功能：支持普通坐席人员按键拨号，来去电自动弹窗闪烁提醒工作；3、记录功能：详细记录用户内容及反馈信息，还原历史沟通过程4、意向分类：通过对话发送商机5、标签管理:客户是否存在产生怀疑或者隐瞒情况6、通话结束评价：通话后，客服对客户进行专业回访7、短信功能：主动邀请客户给你推荐产品8、crm管理：智能筛选客户9、挂断短信功能：与客户建立联系10、保留会议记录11、报告功能：跟踪回访计划总结性汇报和销售分析报表12、通话录音功能：管理员每天听取座位代表的通话录音和文字版交流，并查询优势明显的考核单词13、统计功能：外呼系统软件提供各种统计指标,对各个方面的服务质量进行全维度监督,实现精细化管理。

二、外呼系统软件的功能有哪些1、智能ivr：一步直达到客户所需功能节点，让用户花极少的时间成本就能获得所需信息，为企业带来更高的利润！2、通话录音：管理者可以随时调用录音，查看坐席的脚本水平，是否符合预定好的要求；3、多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；4、号码过滤：无效号码，关机空号码，自动挂断，有效客户，精准直达；5、通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨提高销售服务效率等等。

我们在呼叫中心是做saas的企业，所以不存在封号封卡问题，只要企业开通了账号密码就可以快速享受到云呼叫中心服务。