外呼系统有哪些功能特点

外呼系统有哪些功能特点

电销行业在发展过程中，需要大量的销售人员来完成拨号作业。

而外呼系统就是一个帮助企业获客的利器，它能够把空号检测做到0提升率，并且还能够将主叫变被叫，让通话更加真实、高效。

下面我们就来了解下外呼系统具体有哪些功能特点？1.高频防封号如今，避免高频拨号封号最好的办法就是使用电销外呼系统，外呼系统搭配运营商线路，可以很好地减少因为多次外呼而导致的封号问题。

另外外显号码也是可以选择的，只有接听记录没有呼出记录，这样即便是高频拨打也不会被判定为骚扰电话或者诈骗电话。

2.提高工作效率外呼系统可以自动拨号，支持群呼，过滤无效客户号码及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号，提高工作效率。

同时还可以容纳无数人同时回电也不会出现占线等情况，目前这种方式已经很受欢迎了。

3.降低投诉率市民在外面购买商品后，若是产生了纠纷，可以直接去当地消费部门进行投诉。

相关部门可以快速处理此事，有据可查。

4.保存资料比较重要外呼系统会对企业的客服人员和客户信息进行集中管理，随着社会的发展，外呼系统会越来越完善，企业应该注意crm客户管理系统的使用，将所有的历史交流内容整合归档，并形成详细文字记录，那么就可以轻松掌握每天的工作安排，从根源上杜绝企业客服人员带走客户现象！5.提供优秀服务除了防封号，外呼系统还支持客户跟踪，回访，活动推广,邀约等其他各项功能，满足企业对于不同类型客户的需求。

6.节省办公开支通常情况下员工的公司办公场地都比较局限，需要使用专用设备，比如电脑、手机等简单的设备。

但是外呼系统可以整合pc网页端和移动app，并且支持多终端登入使用，也可以通过手机下载某东软件进行远程操作，节省了很多时间。

7.提升员工工作效率外呼系统不仅可以提高员工的工作效率，而且可以增加企业的收益。

每月支付的佣金可以灵活控制，每位员工只需花费购买电脑坐席和手机即可，无需像传统的人力一步一步引起意见分歧和身心疲惫。

8.提升品牌影响力外呼系统不仅可以提升品牌影响力还可以增强企业的知名度。

通过外呼系统的使用，可以提升企业的品牌认可度。

外呼电话营销是什么意思

外呼电话营销是一种主要以公海客户为管理对象的营销方式。

企业通过使用外呼电话软件实现不同地域、不同场景的外呼需求，帮助企业提高销售业绩，进而扩大市场份额。

目前外呼系统已广泛应用于教育培训、金融、保险等领域。

随着互联网的飞速发展和人工成本越来越贵，传统电销行业也逐渐向智能化转型，特别针对中小型企业，他们希望通过搭建外呼系统来降低成本，提升服务质量。

那么我们的外呼系统有哪些功能？一、多维度监控：可以查看坐席工作状态，包括并线数据报表和录音；还具备通话录音下载功能，全面了解销售人员工作情况，及时掌握客户跟进情况。

二、统计数字：该系统会根据通话时间等数据灵活定制各项报表，并且自动生成图表详细分析报表，为调整经营策略提供依据。

三、批量导入与一键拨号：这个模式可以节省手动拨号时间，将所需要筛选的内容整理到系统里面即可，省去输入11位数字的烦恼。

四、一键接入:支持单点击拨号，也就是说可以在电脑上或者手机上下载一个app，然后按照系统设置好的模板消息通知给客户打开，如果客户反馈问题没有得到及时回复，系统会立马弹出相关消息，告诉你暂时无法接听任何客户的咨询。

五、通话记录:呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨提高销售效率等。

外呼系统还支持自动筛选空号，停机，未接等情况。

我们的外呼系统功能齐全，线路稳定，功能丰富，可以满足大部分企业的需求。