小程序 有什么功能

小程序 有什么功能

小程序 是一款支持多渠道接入的即时通讯软件，可以实现企业和用户之间进行沟通交流。

那么它主要有几个功能点呢？1.及时沟通由于微信小程序自带功能的限制，用户消息无法提醒，通过我们的客服系统，当用户进入小程序后，可以自动发出一个对话邀请，用户消息即时提醒客服进行接待，及时了解用户咨询信息，不错过任何一个客户。

2.获取用户信息小程序里微信用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存在您自己的数据库。

3.标签管理根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对用户进行分组，区分不同类型的客户，以实现精准营销。

4.自定义群发消息的功能除了日常的推送消息外，我们的还提供智能菜单栏，让你的工作效率更高！5.聊天记录长久保存微信公众平台的文字消息只能保留五天，其他类型消息只能保存10天。

这样很容易丢失客户，不利于对客户的持续跟进与转化。

接入我们的小程序客服系统，可以实现消息记录长期保存，方便随时查阅，全面了解客情况，以及客户跟进情况。

除了pc端，小程序内没有此种操作方式，需要刷新小程序后台才能看到用户消息，这给企业沟通客户造成了不小的麻烦，经常由于漏回、晚回的问题导致客户流失。

绑定我们的系统后，当有潜在用户进入小程序时在线客服可以自动邀请对方进行对话，通过主动出击，主动沟通争取订单。

小程序客服系统有什么优势

小程序客服系统是一种具体化的在线客户接待方式，可以实现对用户进行即时沟通，提升用户粘性；它还能够为企业搭建灵活的api接口，方便客服快速回复问题，同时支持多个渠道的信息整合。

那么我们的小程序客服系统都有哪些优势？1、及时沟通由于微信小程序自带功能较弱，用户消息无法提醒，通过我们的客服系统，当用户进入小程序后，可以自动发出一个对话邀请，用户消息即时提醒客服进行接待，及时了解用户咨询信息，不错过任何一个客户。

2、获取用户信息小程序里微信用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存在您自己的数据库。

3、标签管理根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对用户进行分组，区分不同类型的客户，以实现精准营销。

4、自定义群发消息市面上的微信小程序卡片基本都是采用按年来缴费的，而且只要消费者主动给商家发送免费的群发消息，就会造成商家白白失去这笔资金。

除了防封号和限制人工/半夜广告播放之外，如果被投诉的话，也没有办法避免因为投诉导致的封号。

5、聊天记录长期保存想要了解更多的小程序功能，可以扫描二维码登录授权接入我们的客服软件，使用管理员账号进行扫码，即可轻松完成授权。