微信公众号客服软件可以实现什么

微信公众号客服软件可以实现什么

当企业进行粉丝管理、引流变现的时候，都需要使用到微信公众号客服软件。

我们的微信公众号客服软件可以实现哪些呢？1.快捷回复设置关键词回复：针对不同沟通渠道提供个性化消息/服务类型，并且在开启时自动向用户推送相应的消息（图文）2.私信及时回复客服人员可以在第一时间得到反馈，提高与客户互动效率，修改或重新建立对话任务即可。

除了即时回复，我们的还支持批量邀请、预约邀请、自定义回复等多种方式，让你的微信运营更智能高效。

3.粉丝消息群发这是官方自带的功能，可面对48小时内互动的粉丝进行批量群发，增加与用户沟通机会，而且群发内容可以支持图片、图文、文字、网址、小程序卡片、智能菜单等各具特色的形式来丰富你的宣传视频。

4.参数二维码统计分析这里有一张100%精准的大名片，下次想给他投放广告就把它导出来，然后你可以点击每个视频观看；或者直接把收听过的内容转成微博或者朋友圈，帮助主页优化，进行拉取关注度和留存；5.模板消息长久保存我们的模板消息可以绑定多位聊天用户，打破常规模限制，让你轻松做一套撩粉活动；6.参数二维码统计分析这里也包括渠道来源，地域，关键词来源等基础指标，让你清晰掌握每个人的需求。

微信公众号客服系统是干嘛的

微信公众号客服系统是企业用来回复粉丝咨询的，在公众平台接入客服后，可以实现消息即时像qq一样闪烁提醒，避免因晚回、漏回而造成的客户流失。

同时支持多个客服同时管理，可以一对多聊天，也可以一对多聊天，非常便捷！当有新粉丝进入微信公众号咨询时，我们的可以自动获取到该粉丝的头像、昵称、地区等信息，让客服人员第一时间了解客户需求，可以更好地准备话术。

同时通过与粉丝的沟通，客服可以根据不同需求类型的粉丝打上标签，根据标签进行分组管理，然后有选择性地推送营销消息给客户，避免对无需求客户造成骚扰，所有重要客户资料都会尽收其中，大大减少了客户的操作量及损失。

除此之外，运营人员还可以为每位关注粉丝设置个性化标签，根据标签进行分组管理。

只要粉丝越来越多，就离不开跟粉丝互动的环节，我们的公众号客服软件可以利用我们的的模板消息功能，和粉丝进行互动邀请，主动向新关注粉丝发送文字、图片、语音、图文等多种内容形式，增加与客户沟通机会，从而提升转化率。