微信多客服系统都有什么功能

微信多客服系统都有什么功能

微信多客服系统是一种新的、高效的微信在线多客服系统工具，可以帮助企业实现与公众号用户快速沟通。

那么微信多客服系统都有哪些功能呢？微信多客服管理系统支持多个微信渠道接入:1.微信公众号官方消息(需要授权后才能显示)2.网址/手机微信公共平台客服消息只保留5天3.咨询及时性不强(如遇问题等待很久或者技术支持上线后解决并且售后无法提供）4.对话记录类型单一（经常出错，导致数据丢失）5.粉丝标签管理6.关注公众号/关键词搜索结果输入不到最大匹配度7.回复文字比较局限某些图片8.历史会话和被回复相似9.48元/条会话收录10.未知情况下发消息二、微信多客服系统功能介绍1.参数二维码设置：给每个推广渠道设置一个专属二维码，广告效果一清二楚;2.粉丝裂变海报吸粉：利用我们的生成粉丝海报，然后邀请好友扫码关注并领取奖励;3.预约邀请：当前用户已添加过企业微信账号;4.自动撩粉：当前用户已进群，支持自动向用户主动分享海报邀请他人评价;5.智能ai机器人自动回复：当客服机器人处于非工作时间，如何让机器人更高效响应并转化为有意义的内容微信多客服系统可以帮助企业降低成本，减少人员流失率，提高企业竞争力。

微信多客服系统的功能有哪些

微信多客服系统的功能有哪些？1、消息及时提醒。

当访问者进入企业网站后，只要使用在线客户端，就可以第一时间收到来自所咨询客户的消息通知，包含文字、图片、语音、视频等。

还会弹出窗口显示用户的姓名和电话，让客服人员详细了解用户情况，减少用户排队时间，提高工作效率。

2、快捷回复。

支持一键设置常见问题答案，客服遇到类似问题便可一键发送，大幅缩短回复时间；3、智能分配。

根据不同渠道、或者专门的场景，设置不同的分配规则，更好地实现客服技能和效率的完善。

在咨询高峰期保证服务的及时性，避免用户长时间无响应而流失。

4、用户管理。

我们的微信多客服系统拥有客户crm管理功能，完善的客户信息收集、客户标签分级、客户跟踪服务体系，帮助企业更好地管理客户。

5、历史记录查看。

当客户咨询时，只要输入相关的关键词，就可以追溯事件起源、历史轨迹，查找客户需求，并永久保存客户资料信息。

6、客户激活。

在企业开展营销活动过程中，客户是重要的环节之一，因此，我们的微信多客服系统为企业提供了从客户画像到数据挖掘的营销转型，实施路径也越来越清晰，对企业营销带来直接的促进作用。