微博在线客服是什么意思

微博在线客服是什么意思

微博在线客服是企业与其用户沟通的重要渠道，也承载着公司营销、销售不可缺少的一部分。

对于很多企业来说，微博作为一个非常热门的话题，自然就成为了商机挖掘的对象，而这个粉丝海报功能恰好能够满足这一需求，利用我们的实现精准营销。

1.主动邀请对话由于访客消息太多，企业无法主动出击进行引导，所以当有潜在访客发送图片时，客服人员便会收到消息提醒，但此时却忽略了弹出对话框的方式及接入方式。

因此，当有访客进行咨询并留下联系方式后，客服人员可停止对话，使双方建立联系更为简单。

2.用户管理想要做好用户管理，除了要善于运用工具软件，如果仅依靠人力来对客户资料进行记录和整理难度大。

还应结合我们的产品中拥有专属用户crm管理系统，完善的客户信息收集、客户标签分类、忠诚度计划等功能，帮助企业轻松实现对用户的全方位管理。

3.推广数据看盘各种营销活动效果的好坏，直接影响转化率及复购率。

通过我们的微博在线客服软件的参数二维码功能，可以清晰知道每个搜索引擎的流量来源，让广告投放更精准，避免误伤有价值的顾客。

同时在我们的后台生成数据统计报表，为企业营销推广提供思路和科学依据。

4.标签分组管理根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对微博进行分组，区分不同类型的客户，针对特定用户群体感兴趣的内容，推送相匹配的营销内容，适合各种情况，从而提高转化率。

5.预约邀请对用户造成骚扰的预警(如空号限制、未接通规则等)可以给用户发送短信，提示有用户注册账号，并且有先进的识别模块，可以迅速确认无效对话。

scrm是什么微信客服系统

如今，微博已经成为许多公司打开私域流量的主要阵地。

因此越来越多的企业和商家选择将目光投向微博进行营销。

然而，随着微博运营人员的增加，很多问题也迎刃而解了。

我们知道，许多用户希望使用第三方应用程序来获得更好的推广效果。

但是这需要相对快捷、便捷的微博管理系统，以满足个性化需求。

所以我们的scrm小编给大家介绍一款非常适合做跨境电商的企业微信 ：我们的scrm针对于跨境电商品牌有crm系统功能；1.即时沟通对话快速回复，缩短咨询响应时间消息内容永久保存，方便不同渠道隔离。

2.获取每日访客数据基础信息，设置标签分组，智能粉丝画像，让转化更精准高效；3.预约邀请支持对超过48小时未接入的访客发送消息8次，提高触达率和留存率；4.自动撩粉支持对48小时内互动的访客进行预约邀请，并可指定奖励促进会员发展。

5.聊天记录长期云端存储客户资料，实现客户数据长期保存，方便随时查阅。

6.智能机器人客服7*24小时在线服务，有效解决80%的重复劳动问题。