手机外呼电话软件有哪些功能

手机外呼电话软件有哪些功能

手机外呼电话软件，主要用于企业电销工作中。

它的优点是功能强大、抗封通讯线路、成本低等特点；还可以提升客户服务质量与企业形象。

1.自动语音群呼对有些营销型企业来说，一个设备的投入很高，但是获取的客户却不多，这时候就需要使用智能语音机器人打电话。

2.根据市场情况，我们可以选择由系统代替人工呼出，减少了员工的工作压力。

3.在拨号和接听电话方面，支持上百个电话，并且具有真实录音的通话记录。

二、外呼系统都有哪些功能呢？1.一键外呼：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择。

2.多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员3.号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达4.通话记录:呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨5.录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。

手机呼叫中心系统有什么优势

手机呼叫中心系统是专门为企业设计的，主要就是帮助企业解决人工客服不在线时候的问题，它有很多优势。

一、呼叫电话系统的优点1、通过ivr模块，可以快速地找到客户所需要的信息，并根据需求进行分类。

2、通过语音导航，可以实现用户转移和放弃按键操作，这样能节省坐席人员的精力。

3、当客户打来热线电话或者其他关于产品的咨询电话时，会立即接入，如果客户第二次拨电话没有听到，则会自动转向座位工作人员，而且客户也不会流失。

4、手机外显真实号码，支持回拨，后台查看数据报告等功能。

5、通过录音等方式实现对坐席的监督管理，提供强大的监控功能，包括通话质检、录音脚本的使用、通话时间的合规性管理；6、手机端操作更加便捷，只需要安装app就可以随时登录，方便快捷。

7、手机上下载软件，随时切换，无需固定电脑，即开即用。

8.通过预拨号的方式，将空号、错号、重复号码都屏蔽掉，然后直接播放广告，避免骚扰，增加了用户体验感。

9.手机端操作更加便捷，只需把电脑拉到计算机里面，然后再逐个敲打出去，非常简单。

10.手机端与电脑端的集成，不但提高了坐席的效率，还具有完善的评估机制，便于管理层的管理和考核。

11.手机端可以随时更新通知内容，及时掌握运营状况。

12.通话记录全程录音，可以确保信息准确传达。

13.手机端操作更加便捷，不必担心遗漏客户信息。

14.手机端操作更加方便，不仅可以随时更新通知内容，还支持批量下载和导出。

15.手机上下载软件，随时更新通知，不仅节约了时间，还消除了丢失客户情绪的影响。

16.电销辅助功能可以提高坐席的工作效率，降低企业人员流动率，从而提升企业整体的业务竞争力。

17.电话弹屏：当客户致电公司的详细资料时，可以立刻展示客户相关信息;当与客户沟通的结束时，可以获取客户详细资料。

18.电话回访:通过回访可以挖掘客户购买意愿;提高客户忠诚度;培养客户粘性;节省成本;提高效率。

19.智能质检：智能质检是指对通话录音、客户标签等数据进行智能化抽查，形成全面的可视化报表，方便质检人员及时发现问题。

20.crm管理：该系统可以与crm共同组合，建立客户档案，输入客户信息，进行业务调研，制定市场推荐，做出明智的决策。

22.智能质检：该系统支持云存储，方便企业随时随地的调用和查询客户资源信息，保障数据安全，让企业管理更加科学。

23.电话回访：该系统通过回访的形式，引导客户提出售前问题，并进行产品功能的介绍和疑惑解答。