抖小助客服系统是什么

抖小助客服系统是什么

抖小助抖音客服系统，是企业针对目标用户提供的即时沟通工具。

在抖音上开发制作个人账号，粉丝一键关注自动回复和评论批量回复功能都可以实现。

用户不需要下载安装任何软件或插件，扫码就可以进行消息交流；同时支持多个抖音号同时接入，聚合全网商机，让沟通更加便捷高效。

1.及时沟通的能力抖音私信会像qq一样声音+弹窗提醒，客服第一时间回应并耐心解答每一条客户问题。

2.评论批量回复根据抖音推荐算法，我们知道要尽量对每句话进行分类处理，与粉丝产生互动，增加视频的播放量、点击率和转化率。

3.给客户进行多维度打标签很难吗大部分情况下，客户想要被他人看到，往往不是因为单纯地问你是谁？怎么收费？」而是基于深挖客户需求和喜好，结合产品/服务/性价比等环节来优化整体的营销策略。

4.24小时智能回复当顾客在闲暇时间找不到您的坐席，或者没有空闲时间主动聊天，又或者客服无精力主动联系顾客时，我们的抖小助客服系统会马上替代人工客服进行接待。

把常见问题导入知识库内，下次轻松使用，省却无谓耗时。

5.快速回复将经常使用的大量文字、链接、文件都放在我们的抖音app里，客服可以一键发给访客。

更方便的是客服在输入文字时能智能匹配相关素材，快速搜索出来。

6.数据统计我们的抖小助可以查看顾客的对话量、响应速度、顾客满意度等数据，了解客服的工作情况。

除此之外，还拥有：猜灯谜、千人千面、专属红包等各种惊爆科技福利，可以帮助激活沉默粉丝，大幅降低佣金。

抖小助抖音客服系统可以帮企业解决哪些问题

抖小助抖音客服系统可以帮企业解决哪些问题呢？1.多抖音号同时接入，沟通更高效首先我们需要将所有抖音账号里的客户端都切换到同一个工作台进行管理和处理。

这样就大大降低了客服人员在前期操作过程中产生的工作量。

2.快捷回复，提升抖音号权重抖音私信会像qq消息一样闪烁提醒，告别用户消息回复不及时造成的用户流失情况。

支持一键快捷导入导出快捷回复，提高客服工作效率，常用回复语提前编辑在素材库，需要发送直接调用素材库资料即可。

3.给客户精准推荐抖小助客服软件拥有非常丰富的客户资源，如果你的抖音号粉丝数量很大，那么使用抖小助客服软件绝对是一个不错的选择。

它为每个渠道生成专属参数二维码，根据后台生成数据报表进行推广效果统计分析，哪里来的粉丝比较多，哪里来的粉丝是我们的目标群体等，都能一清二楚，根据这些来为我们的线下店铺进行引流。

4.评论及时回复，加深与粉丝互动抖音视频评论支持快速回复，同事、同城、朋友圈也可以让您获取更多讯息。

5.给客户打标签，促进转化客户a：跟客户聊天（有意向/无意向），自动给客户打上标签，记录客户喜好/年龄段/兴趣爱好/关注时间；b：追求点击率高→购买欲望强→gf分类筛选掉一部分沉默粉丝→bxb模式：根据粉丝属性，群发消息给粉丝，实现精准营销/转化；c：粉丝浏览轨迹，判断他是否想要被涨粉或者是潜力巨大，可以手动添加该粉丝标签，根据粉丝的增长趋势，在他的搜索词中找寻共同话题，并推送相应的内容，从而实现更多的涨粉。

d：针对性话术优化，提高抖音号权重抖小助客服软件可以针对每位粉丝的姓名、电脑、地址、适用场景等做详细精准投放策略，指定符合条件的奖品，最终实现粉丝裂变。

6.多客服智能协作，提升抖音号权重抖音私信及时弹窗+声音提醒，第一时间通知客服人员进行接待，防止遗漏任何一条消息。