是如何帮助企业实现这种功能的

是如何帮助企业实现这种功能的

作为企业中重要的存在，它不仅可以提高工作效率还可以降低人员成本。

那么我们来看一下 是如何帮助企业实现这种功能的吧！1、多渠道整合接待无论你想通过网站/app获得流量，都应该把所有渠道进行整合，包括小程序/公众号等平台，这意味着在你的用户中心，你必须建立起与他们息息相关的沟通桥梁。

我们的在线客服软件支持全渠道的接入，例如微信（个人号）、微博/app、页面、抖音等渠道，将所有对话集中到一个工作台上，并且统一管理各类消息和数据。

2、智能分配规则会话质检智能质检功能可以解决团队中存在的问题，并根据差异化细节给予指导，实时查看销售工作情况或者跟进进度。

并自动给每位客服生成满意度评价反馈。

3、机器学习我们的 拥有强大的知识库搜索功能，可以针对常见问题作出解答，并拥有自主学习能力，可以不断吸收人工客服的回答，丰富问题库，方便后续提供良好咨询答案。

4、聊天记录长久保存可以让企业随时抽调客服的工作状态，发现问题及时改正。

5、智能营销辅助可视化ai粉丝画像标签分组管理，促进精准营销。

我们的 可以实时展示客户基础信息、客户路径跟踪，设置智能标签对客户进行分组，区分不同风格需求的客户，然后有选择性地进行消息推送，避免对客户造成骚扰。

6、数据分析挖掘数据爬虫技术拨打电话咨询的客户比往任何时候都多，也许很多次，更甚至没有连接，但只要利用智能云呼叫就会发现原来群发消息的数量已经非常之大了。

通过这项核心优势，我们可以轻松获取目标受众的偏好信息，并依靠这些来寻找更多潜在的客户资源。

是什么

在线客户服务系统是一款专门为网站设计的聊天软件，可以让企业实现访客与企业客服的无缝对接。

通过 来进行沟通和管理，提高客服工作效率，改善客户体验感，帮助企业获得更多流量。

1、及时回复客户消息我们的 系统会自动保存并分析用户的问题，并生成用户画像，随着用户肖像越来越清晰，那么有了我们的客服，客户再也不用担心因为回答不同平台的消息而产生的用户纠纷等问题了。

2、即时沟通对话除了日常的对话之外，我们的还支持发送文字、语音、图片、链接等多种类型的信息。

3、预约邀请功能比起人工坐席需要下班和休整， 系统的机器人功能能够实现7*24小时全天候的独立咨询。

二、使用方法1、打开手机端app，点击左侧客服按钮；2、根据自己的需求选择适合的页面，这边可以设置上传自定义的logo，亦或者可以添加图片，视觉上和纯色调相搭配，非常个性化。

三、我们的 的功能特色1.当有粉丝进入网站，系统将弹出一个带有邀请框的消息推送给你的微博用户；同时用户也可以利用我们的主动发起对话。

2、我们的支持自动撩粉功能，粉丝看到好友发的内容就可以直接转发到朋友圈/群聊中，然后第一时间吸引到你的小礼品等。

3.我们的可以实现消息群发、活跃粉丝、唤醒粉丝等功能，增加与用户互动次数。

4.同时借助于强大的知识库和素材库功能，可以快速精准地找出用户的意向度，然后集中优化回复内容，此外，我们的还拥有强大的ai预警功能，可以根据用户历史记录，准确判断客户投诉的级别，降低被封号的概率。

5.支持人机协同，随时切换人工客服模式。

6.对于不在电脑前的新关注粉丝，系统可以自动提醒客服跟进处理，避免出现晚接、漏接的情况。

7.我们的可以实现24h在线，同时接待超过1000+名粉丝。