是什么

是什么

是指：电销用于推广、营销和服务客户的系统。

主要应用场景包括房地产营销、问卷调查及售后服务等。

一、 的优势1、自定义设置工作流程，完善数据库根据企业需求，提供定制化流程;2、 支持批量上传客户资料(crm)文档，并可自动进行修改与导入;3、 可以自动筛选意向客户、锁定目标客户，并将其分配给坐席，不再担心漏单、跟踪回访效率低下的情况发生；4、通过对录音文件的分析判断，实现座席业务技能水平测试、专业形象培训，提高接待质量；5、 还可以独立学习，不断扩大知识库。

二、 的特点1、智能语音ivr可按照业务需要灵活配置，并在没有额外功能时随取操作；2、 支持打断，无误差错，同时也具有强大的逻辑思维。

支持自动中断和多轮会话，并能够准确识别用户表达的真正含义；3、 拥有稳定强大的底层技术，运营商丰富的线路资源，能为企业构建更加安全稳定的线路。

4、 支持批量上传客户资料，并自动存储进云端服务器，不受限制办公，帮助企业节约成本，提升工作效率；三、 的功能1、智能分类：基于应用场景的细粒度意图挖掘算法，对于不同的业务需求采用不同的分析方式。

例如，教育机构使用的是应用型ai初步筛选，而医疗机构则利用了应用型算法，因此该算法适合于非预期转型或二次营销阶段的企业。

2、精确记录： 的大量数据信息，充分显示出处理过程中的详尽细节。

3、高频拨号： 可保证海量任务的顺利进行，让每一位客户都能享受到贴心的服务。

外呼电话机器人是干嘛的

外呼电话机器人是企业用来筛选有意向的客户，并且提高效率的工具。

一、外呼机器人的优势1、自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

2、云部署，不需要购买硬件设备，也免去了搭建成本。

3、可以说是一款帮助企业实现数字化管理的软件系统4、在收费上几乎没有其他的限制。

5、后台录音报表，完整版语音通话记录，方便公司进行指标考核和监控；6、根据提前研发的话术录音，和客户对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类节省低效人力成本。

二、外呼机器人的功能1、智能沟通交流真人语音模拟行业专家与目标客户进行多轮互动，快速换位思考，挖掘潜在客户；2、高效管理客户从拨打第一通电话到成单，电销过程中有很多信息需要记录，比如客户资料、通话录音、跟进记录等等。

另外解决封卡问题才是重点。

3、自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。