智能外呼系统是什么意思

智能外呼系统是什么意思

智能外呼系统是指通过计算机自动拨打用户电话，并接收和处理来自企业、销售或客服的反馈信息。

它主要提高了工作效率，节省大量时间和成本，有很多功能。

1.自动分类：可以根据顾客的意图及时跟进，将感兴趣的客户转移到相关部门；2.自动回复：通过设置自动问候等简单重复性操作，将常见问题答案录入系统，在后台手动完善，减少人工记忆负担。

3.批量导入与一键拨号：可以将电话号码批量导入系统，实现一次性拨号。

4.智能分析:对占线关机号码，未连接号码，自动给予二次拨号机会，不存在占线停机号码。

5.通话记录:全程呼叫潜在客户，挖掘客户需求，并根据沟通结果对其进行分级，便于领导查看员工工作状态。

6.数据分析:通过系统报表数据的统计维度，运营商可以直观地掌握座席工作情况。

7.智能应答:通俗易懂的语言让你学习更高效8.智能crm管理:支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟踪信息管理、客户类别、销售机会、产品管理、订购管理、销售阶段管理、销售状态管理等。

智能语音机器人的功能

智能语音机器人的功能有哪些？它都有什么好处呢？1、提高销售业绩通过使用智能语音机器人，企业不仅可以大量节省时间和成本，还会筛选意向客户。

通话结束后立刻判断客户意图并发送分类，支持批量导入，自动拨号。

2.增加收益在电话沟通中获得更多商机。

智能语音机器人将根据设定的规则与目标客户进行交谈，以确认您是否对他们感兴趣。

3.减少学习培训当老师授课新内容，让你轻松掌握客户常见问题及思路，提升销售技能4.每天至少打1000个电话。

老师指导学生互动，给出专业答案。

帮助优化复杂问题和解决方案，提高销售团队整体业务效率5.每年至少保证365天工作时间。