智能机器人拨打电话是什么

智能机器人拨打电话是什么

智能机器人拨打电话是什么？外呼系统是指通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两种类型：预览式和预测式。

使用者只需说出自己要拨号的具体时间，然后利用智能路由功能，将其转接给相对应的坐席，等待业务员处理完毕后再挂断。

这样就会避免无人接听、占线、线路故障等问题导致的客户流失，提高经济效益。

1.提高工作效率：根据企业规定的时间，自动拨打电话，自动过滤空号、关机、无人接听等来电。

2.节省费用：提高工作效率达80%-200%。

3.自动记录与传统电话营销有很大不同:在前期，企业设置了多张电话卡，但每天只能拨打上百次电话，而且还需要手动记录意向客户数量。

结果，许多客户没有被吸引住，直接挂掉了。

电话营销曾受到限制外呼的方式有哪些呢？以下是几种。

第一种:群呼群呼虽然可以一键批量导入电话号码导入，但如果不想单纯的手动拨号，还是有点麻烦的。

有专门的公司可以研发这种软件，从而解决目前电销行业面临的最大困扰。

第二种:预览式。

系统首先接通座位并进行预热，等待连接结束后再拨打客户电话。

这种模式目前已广泛运用于教育、房地产、金融、保险等领域。

预测式外呼主要包括两种形式:预览式外呼(准确判断)和预测式外呼(精确筛选)。

准确率极高，当座位触发系统预测策略时，系统会自动拨号。

的优势

如今，许多企业都使用外呼营销系统来辅助工作。

外呼营销系统可以通过不间断的自动呼叫进行大量的筛选客户，还有帮助企业提升服务质量、降低运营成本等。

一、 的优势1.节省企业管理费用传统的手动拨号比较复杂，需要对员工进行灵活配置和定制操作，这样很容易造成错误或操作失败的现象发生。

我们的研发的智能型外呼机器人可以满足各行各业的高频率呼叫需求，并且具备良好的稳定性与整体效果。

2.解决了企业人力资源问题在海量客户线索面前，人工电销无疑应该更加艰难。

目前，大部分企业都在寻找出路，而外呼机器人的出现正好填补了这个缺陷。

3.它支持自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%增加成功量。

4.全国号码资源支持，拥有全国固话和手机号码外显方式，其中大部分归属地均为全国指定。

5.365天工作时间长，有效接通量600-1200,是人工手工拨号效率的10倍以上。

6.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

7.一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

8.数据分析系统。