智能电话呼叫机器人是什么

智能电话呼叫机器人是什么

智能电话呼叫机器人是一个适合产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！采用先进网络技术，集自动拨号、群接线索、ivr导航、来电弹屏、客户管理和数据报表等功能于一身。

通过使用该系统，企业可以快速识别潜在顾客，创造高质量的客户体验；实现准确的营销，扩大市场份额，提升盈利；节省开支，降低运营成本；提高效率，增强客户粘性。

1.智能电话呼叫机器人系统具有多种功能，例如：一键外呼、自动录音、批量导入、自动拨号、自动分类、crm管理等2.自动记录，精准查询目标客户信息3.自动生成跟踪报告，直观掌握销售工作状态4.自动分析客户关注点、意向程度等5.自动分级，让电销团队直面难题6.自动分级基层负责人可以从坐席的时间段、电话处置的方式等方面，对座位进行监督、评价，并制定相应的考核及奖励激励措施，帮助员工积极拓展业务3.智能语音交互，专家讲解客户需求我们的研发的电话呼叫机器人，不仅解决了传统的呼叫中心的各种问题，同时也满足了新兴企业对于服务质量与预期的要求，因此深受企业的喜爱。

我们也都知道传统的呼叫中心是由计算机控制的，所以它的任何操作都会根据其手感而变化。

因此为了提供更加高端的智能服务，我们的研究院设计了一套旨在引领未来的ai语言机器人。

这套服务质量检测+nlp算法将tts、asr、nlu、ntg三大模块完美结合，达到识别准确率60%，并且具备绝对的优势，即代替80%的人工客服做出重复任务，每天可以拨打1000左右的呼叫，提升效率300%。

智能电话呼叫机器人是什么

智能电话呼叫机器人是企业进行营销的一种工具，可以有效提高企业的营销效率。

在这个阶段，它帮助企业实现了降低劳动力成本、提升客户满意度和增强客户忠诚度的目标，大幅提高了公司整体竞争力。

智能电话呼叫机器人主要用于哪些场景呢？1.智能语音导航：根据设置好的分配规则将来电分配到相应座位上，快速解决客户问题；2.自然流畅的对话感知技术：与asr(语音识别)或者slu（口语理解）等技术相结合，让机器代替80%的重复性工作；3.自动拨打：通过预先录制或tts(文档格式转字符变更为表情)的方式实现访客咨询的服务需求；4.全天候待命：当客户致电时会迅速响应，并且不会缺少任何信息保存环节；5.自动记录分类：基于应用场景的细粒度意图挖掘算法，对访客沟通内容进行全面深入钻取，直接锁定目标客群。

二、智能外呼系统机器人有什么功能呢？1.智能交互：真人语音模拟行业专家与目标客户进行通话，专业业务解答积极引导销售流程，客户提出的问题得到准确回答，对客户产生良好印象。

2.自动记录：通过语义分析，运用深度神经网络算法，把通常涉及到的关键词、项目、业务甚至业务名称，连续记录下来，并做深度学习，自动扩展知识库，持续完善和丰富业务描述。

3.智能筛选：根据空闲坐席数量、正在外呼的电话数量、平均处理时长等数据利用智能计算数学模型，获取客户线索。

4、智能报表：对各时期、各地区、跨年龄组织的统计数据进行全维度统计，形成详细可视化报表，输出必要的调查和剖析，为管理层提供可衡量的科研支撑，为决策提供依据。