智能电话外呼系统有什么优势

智能电话外呼系统有什么优势

智能电话外呼系统的主要功能是帮助企业降本增效，那么它有什么优势呢？下面我们就来详细介绍。

一、智能外呼系统的优点1.高频率呼叫不封号：通过智能电销外呼系统拨打出去，线路转换后只需接听没有占线，可以完美避免因多次外呼而导致的封卡封号问题。

2.高效管理销售工作：为企业员工的管理、培训等提供最准确的数据，优化细节，提高客户满意度，突破业绩。

3.多线应答:通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员。

4.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类节省低效人力成本。

5.一键批量导入客户资料，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

6.一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

二、智能语音机器人的功能特性1、自动记录利用语音识别技术，将通话中的文字信息实时记录并转变成图片，并且保存在云端服务器上，便于随时查阅。

2、支持打断的多轮会话：强大的语言反馈功能，真正懂客户所想；会说话的语气永远保存在模拟真人声音的环境里。

3、自动分析意向客户的微信(ivr)：一个代码内，能够让你快速找到目标客户群体。

4、根据监控设备的波动情况，使用实时计算数学模型，监测空闲坐席的实际通话数量;并根据通话时间、费用等条件定制针对性营销方案。

5、智能交流：根据受访顾客的陈述和问题描述建立画像，精准辨认客户的意愿，并推测客户的潜在需求。

智能外呼系统的出现，帮助电销行业解决了很多问题，让企业在市场

智能外呼系统的出现，帮助电销行业解决了很多问题，给企业带来了更大的便利，让企业在市场中占有一席之地。

智能外呼系统的出现，主要是解决以下几个重要功能：自动拨打、智能沟通：用户可将电话号码导入智能外呼系统，由机器人与客户进行多轮真实语音交互，快速完成筛选意向客户；一键式调查分析:通过语音识别和大数据技术，对感兴趣的客户区别对待，针对性转化客户，直接或间接提高订单量；真人语音群呼：无需人工输入拨号，设置定时任务，拨号频率提高5-10倍，工作效率提升85%总体上，外呼系统解决了传统电销难题，为企业减少80%人力成本!1.自动弹屏跟进记录：呼叫客户后，我们会在系统端进行历史记录/跟进记录管理，方便随时登记每次沟通信息，还支持批量导出跟进记录详细情况及历史通话记录2.智能报表编制：主要包含员工话务量统计(crm)、客服工作日志/服务质量报表等3.外显指标年度报表：坐席工作状态报表及kpi考核参照物品4.客户资料管理模块：可拓展字段名称、客户基础、联系人姓名、职业描述、跟踪记录、客户添加评价等相关内容5.录音：所有6秒以上的通话记录云储存，随时抽取，好的可分享学习，不好的及时改正，更快提高整体有任务水平6.工作报告统计：电话量、接通量、平均时长等，kpi绩效一目了然，管理更专业简化7.黑名单系统管控：携带黑名单卡及手机卡外显真实号码，防止销售投诉8.回访计划执行到位，避免因离职而造成客户流失使用我们的电话外呼系统可以解决封卡封号、事件催收、电话回访、满意度调研等问题。