智能电销外呼机器人工作原理

智能电销外呼机器人工作原理

智能电销外呼机器人的工作原理,就是通过设定好的批量拨打电话，将录制好的语音导入系统中。

它不仅可以自动完成听取和下载然后与客户交流；也会按照预先设定的脚本与客户沟通；同时，还具有真人式语音对话、支持批量导入/移动app等功能，全国号码资源解决手机卡封号问题。

一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量；根据条件设置，可以让客户更快地找到人工客服；自动筛选目标客户，实行意向客户分类整合，并且实施针对性营销策略，从而实现高效获客；自动录音，每个坐席都可以随时记录录音文件，方便管理员进行相关考核；数据报表全面细致，各种数据模板适用于企业总结调查给公司做参考；还有对客户进行多维度画像，通过数据分析精准识别投诉：通过大路由策略，分配给坐席人员，减少无效线索浪费；多次重复使用智能外呼：真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问对答如流；客户信息管理，数据把控安全，不泄露客户信息；坐席状态：监听+强插，后台根据项目需求设置ivr语音导航；acd智能排队：来电显示技术，可自由分配前期任务；黑名单设置:拒绝挂机，有效避免呼叫频繁导致的客户投诉；多线应答:通过设置自动语音问答与转接，多种来电，自动排队等候，按需分配业务员；号码过滤:无效号码，空号关机，自动挂断，有效客户精确直达；通话记录：呼叫系统可以将所有的呼叫记录进行保存；客户数据展示：360度全景客户画像，坐席状态，呼叫时长，接通率，满意度评价等等。

智能电话外呼机器人有什么用

智能电话外呼机器人的工作效率高，成本低，一年可以实现上千万元的营收。

它不仅能与客户进行多轮对话，而且还会根据设置好的术语和专业程度，智能地与客户交流；通过全程详实的录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求，有哪些意向客户，实时整理结果提供报表。

1.智能沟通：在销售跟进过程中，使用真人语音模拟行业专家与目标客户进行多轮互动，快速完成意向客户的筛选和分类，只有识别准确才能最终签单。

2.自动拨号：一键导入客户资料，随心设置自动拨打参数。

3.智能应答：智能语音机器人拥有先进的计算机处理芯片技术，能够瞬间识别98%的用户意图并保存响应文档；通过语义分析、nlp（自然语言处理）、知识图谱（精确问题引擎）等技术，让机器人更听得懂、能理解、会说话。

4.支持打断：强大的语言反馈功能，能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，保证对话正常进行。

5.意向客户分级：基于深度学习的网络神经算法，对客户进行意向判定后，再按照a-d分类拆分。

6.智能语音导航：帮助企业更便捷地找到有意向的客户7.智能拨打：可将客户资料导入系统，由员工自主设置，新人培训直接上岗。

8.智能记录：通话录音可以自动储存，调查客户的购买意向，方便公司其他人继续观察员工的话术水平。

9.自动分类：智能电话外呼机器人可以将客户按照等级abcd进行划分，筛选出意向客户。

10.挂断短信功能：当顾客联系你时，您可以第一时间将顾客信息发送给销售人员，避免潜在顾客离开。