智能电销客服机器人是什么

智能电销客服机器人是什么

智能电销客服机器人是一种基于人工智能语音识别技术的产品。

它可以应用于许多行业，其目标是通过准确的语言来自动拨打大量客户，提高企业效率。

一、智能外呼系统的优点：1.在费用方面，根据选择要开通的坐席数量和功能类型，我们将根据预先设定的条件进行选择座位数量。

2、在使用过程中，只有熟悉了相关产品才会对产品进行筛选，选择那些需要调查的客户群体，然后再根据实际情况增减座位数量，以满足不同企业的需求3.由于成本较低，所以无论你是想获得什么样的价格都适合使用。

二、智能云呼叫系统中心1、自助服务。

帮助企业建立智能化客户服务平台，为企业提供更好的解决方案；2、全天候服务，24小时值班。

帮助您降低劳动力成本，提升员工生产率；3、智慧管理，知识共享。

帮助企业提高客户忠诚度和保留率；4、智能分析，智能决策引擎。

5、智能辅助坐席，精准匹配客户问题并给出最合适答案，节省80%-90%的人工成本。

三、智能云外呼系统中心的特色功能智能云外呼系统中心包括：智能话术库、呼入脚本、ivr导航、acd话务分配、黑名单等。

1.智能话术库智能云外呼系统中心具备丰富的vlp及各种录音素材库，支持多轮对话、静默音识别、上下文理解、语义分析、语音合成等，为客户提供专业、强大的互联网语料与客户沟通交流的服务。

2、呼入脚本智能云外呼系统中心具有完整的自主学习能力，能够独立制作海报并灵活地修改背景图片和语音引擎。

3、语音识别功能智能云外呼系统中心具有语音识别的功能，可以识别客户说的内容，并快速回复。

云呼叫系统中心有什么特点

云呼叫系统中心可以说是企业的重要存在，它不仅有着降低成本、提升工作效率的作用还有着增加收益。

一、云呼叫系统的优势1.提高服务质量。

通过云呼出具有智能语音导航和来电弹屏等功能，将客户咨询进行分类或自动接入到相应座席上，节省了座位人员的时间和精力。

2.减少费用。

由于云呼叫中心具备多种收费模式，如按坐席付费、按实际座席数计算、按月支付等；对于普通座席只需求预存话费即可，较大程度地降低了企业采购成本。

3.提供全天候服务。

云呼叫系统中心拥有丰富而灵活的网络应用，其中包括短信、电子邮件、电话亭、互联网、电子调查、图形用品、传真、视频会议等，可随时根据需要增添或删除设置。

4.提高服务质量。

通过ivr、acd、cti、nlp技术，7*24小时全方面为客户提供服务。

5.减轻管理人员工作压力。

通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音播放给用户。

二、云呼叫系统中心有哪些特点呢？1、云呼叫系统中心具有crm客户管理功能。

客户关系管理可以记录客户的基本信息和销售线索，避免客户流失；同时也方便销售经理对客户进行准确的评估和跟踪。

2、通常情况下，云呼叫系统的核心优势之一是：成本低廉，可以快速帮助企业建立完善的运营体系，提高资源利用率，降低办公室内浪费和高昂费用；同时，它还能够提高生产力，因此被广泛认为是一套降低成本的智能辅助软件。

3、可以与erp/oa/mes/dw集成。

这样，每个人都可以使用简单易操作的终端设施来处理日常事务，从而提高工作效率。