智能语音外呼系统的功能

智能语音外呼系统的功能

智能语音外呼系统的功能有哪些呢，它的优势有什么呢？下面我们一起来了解一下吧。

1、自动拨号：指导客户进行电话拨打时使用的一种设置。

这一设置可以帮助您节省大量时间和金钱并提高服务质量。

2、录制语音通话：指定区域内的人员将在特定的地方进行录音并准确播放。

录制过程中如果遇到复杂问题需要转换成文字进行记录。

3、数据分析:对客户反馈信息和销售数据进行全面的收集管理，为企业未来的营销和决策提供支持4.精准的数据报告:根据不同的产品线、价格、类型等因素生成多维度的报表，实现精细化的市场分析。

5、通话录音:随着电子商务和其他新兴渠道开始崛起，许多支持云呼叫中心的平台都采用了录音机的技术。

6、工单处理:当公司出现无法立即查询或延期付款的情况时，就会通过工单发送邮件，由相关部门快速跟踪处理结果。

7、crm管理:crm是客户关系管理软件的重要组成部分之一，也是衡量企业效率的标准。

8、工作流自动化:通过预先安排好的ivr模块(任意设置)实施工作流，然后通过自动呼叫系统向用户播放ivr提示，从而完成客户咨询、交易和其他工作流程。

9、满意度调查:根据客户对座位服务态度进行评价，从内部角度给予客户满意度评价，激励积极拓展业务的个性化团队。

10、监督、强迫、强拆等管理:监控整个过程，并及时发布警报和风险预警。

11、通话记录:呼叫系统可以记录所有的呼入和呼出，并显示接听状态。

12、crm和工单:协助公司更好地跟踪客户，并按照规则流转。

13、数据分析:对每天的呼损率、平均通话时长、满意度等数据进行分析，便于领导者做出最合适的决策。

14、通话录音:通话录音的保留和记录，可以让您随时获取新的信息。

15、客户分级:客户基本上可以分成各种类型，按照abcd等级划分。

16、回访计划:通过回访计划的形式对客户进行回访。

17、电话回访:主要针对客户的建议和正在进行的活动进行总结和分享，并且可以添加注释说明。

18、电话资料存储:主流社区网页版，支持存贮和共享，方便随时查找和搜索，使信息的传递更迅速和准确，避免遗漏。

19、电话弹屏:主要用于与潜在客户进行电话沟通。

20、短信群发:主流社区网站上群发短信，方便及时跟踪潜在客户。

21、微信聊天：群发短信可以批量发送到手机或固定电话上，并且可以定时发送，方便与客户保持联系。

22、电脑点击拨号：可以将想要的内容发送给客户，减少坐席工作量；也可以在手机端点击拨号。

智能语音外呼系统

智能语音外呼系统，一键自动拨号，客户分类，电话录音，数据报表全程监控管理；可以即时了解座席工作状态。

外呼系统是指通过计算机或手掌自主操作的软件实现对人力资源的最大利用。

外呼线路相当于电销卡，必须先插入到业务员的手机上才能使用;如果换一个角度来看，外呼系统和普通电话卡完全不同:一方面在于电脑端和手机端都会有一个中间号码代替业务员拨打电话，另一方面在外呼系统里就没有这么多繁琐和重复的外呼动作，只需要点击即可切换，非常简单安稳。

而且还有很长的历史通话记录等各种功能优势...让你拥有更加高效、清晰的服务质量和企业形象！智能外呼系统是一款帮助电销培训行业提升销售技能与快速成交率的新型营销推广模式。

通过精准语音平台群呼潜在客户群体，并瞄准目标客户，构建集社区化私域流量池，使得潜在客户转化率达至最高。