智能语音机器人的工作原理

在线 的工作原理

在线 的工作原理是怎样的，它具有什么特点呢？又应该如何进行选择呢？一、定义智能语音机器人是指为帮助企业自动完成大量重复性任务而提供商机平台。

它可以通过录制节省时间和金钱的功能，使其更适合于需要筛选意向客户并将其分类管理的销售团队；同时，也因为智能语音机器人的优势，所以它还拥有许多先进的技术，下面我们来看一下智能语音机器人有哪些功能？1、自主学习：不断吸收人工客服与客户沟通对话，形成知识库，方便后期跟踪回访。

2、精准营销：帮助企业锁定目标用户，实现针对性精准营销！利用客户画像细化分析潜在顾客群体，促进交易转型；根据用户属性设置相关词汇，灵活运用催收、私域等高级搜索功能，扩大获取率；3、自动拨号：当机器人处理完简单问题或客户反馈信息后，会及时将客户分配给员工继续深入地了解和联系。

二、机器人电话外呼的优势有哪些（1）、智能ivr：一步直达到客户所需部门，让用户花极少的时间成本就能获得所需信息。

（2）、全天候自动化服务：可根据预设条件实现文字、图片、语音自由切换。

（3）、全国号码资源支持：提供全国各大城市语音资源（语音资费除外），本地化服务，让您买的放心安心。

（4）、数据统计：对海量通话数据进行信息发掘和统计，多维数据呈现。

（5）、人机协作：机器人与客户的集体互动代表着整个生命周期中的重要组成部分。

（6）、自然语言处理：智能语音机器人采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，一次呼叫结束即立即返回正常工作状态，保证呼出效果。

智能语音外呼系统是什么

智能语音外呼系统是企业进行营销的必备工具，在电销行业中使用效果非常好。

它可以帮助企业提升工作效率、降低劳动力成本、大幅度地扩展业务范围等等。

一、智能语音外呼系统功能1、自动拨号，避免手动输入数据。

根据需求设置时间段、拨打频次等复杂问题。

2、智能ivr，应答全覆盖。

3、自动分类，及时记录有意向客户信息和需求内容，便于后期跟踪4、机器学习，神经网络算法自动识别客户意图并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级；5、自动拨打，过滤无效客户号码及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号6、通话录音，云端存储，随时查阅现场情况，百安居将所有的通话录音实时抓取下来，好的可以共享给其他同事听，坏的可以及时改进，更快提高整体有任务水平7、crm管理系统，满足个性化需求。