机器人外呼是什么意思

机器人外呼是什么意思

机器人外呼是什么意思？外呼机器人系统的作用有哪些？电销机器人好用吗？一、机器人外呼是什么我们在日常生活中经常会接到来自客服工作人员的推广电话。

这就是为何说机器人外呼系统好用，可以代替人工进行重复、简单、标准化的拨打工作。

那么，外呼机器人系统到底是怎样的呢，它具体指什么呢？二、机器人外呼的功能1、智能语音通知。

根据企业定制的营销场景，智能语音机器人可以做到自动通知营销者关注的热点问题或新产品信息并提醒人工座席及时跟进。

2、智能学习和拨号时间管理。

该功能主要用于批量导入和一键拨号，将电话号码过滤后输入系统，由程序自动完成拨号。

3、智能数据库。

可对海量通话数据进行信息发掘和统计，多维数据呈现。

4、真实响应速度快：机器人外呼采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，不仅抗噪性强，而且还能不断优化各个传感器，使其与真实应答系统相比无明显差距；同时，在识别错误方面也较高，从而保证了智能机器人的正常运行。

5、精确筛选分类。

根据用户反馈，电话机器人可以在很长一段时间内持续不断地进行初步筛选，然后再把这些消耗在筛选出的意向客户上，然后交给手动客服进行接待。

6、智能沟通。

电话机器人支持模拟真实语音，回答85%以上的问题，平均处理时间0.8秒左右，能够有效降低企业用人成本，帮助企业释放部分人力，让他们把更多的时间用在拓展业务上，创造更高的价值。

7、智能记录和分析报告。

电话机器人可以进行大量通话录音并进行质量检查和分析，识别率达99%+。

此外，当公司需要回访和跟踪重要客户时，可以随时调取录音进行观察和研究，便于总结，补充营销演讲。

智能语音交互系统是什么

智能语音交互系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是现代客服中心系统不可或缺的一个组成部分。

所有这些都大大提高了产品和服务的专业性质；同时也降低了劳动力成本；使用智能语音交互系统可以很容易地做到对目标客户的筛选和分类，并在最大程度上实现产品营销、获取潜在客户的目的。

我们的智能语音机器人可以真正听懂客户说了什么？你的声音语调识别准确吗？你会开车带着客户去吗？你的语言表达逻辑强大吗？.....智能语音交互系统能够解决这些问题。

只需要根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，就可以代替人工快速完成初步筛选。

然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

全年无休且没有情绪倦怠的人工 具备深入学习的能力，能始终保持激情满满的工作态度。

而且还可以模仿优秀业务人员的话语进行自动沟通，根据客户回答的热点来寻找意向客户，完美解决企业80%的重复问题！2、语义理解语义理解是人类与外界沟通的基础。

越精准的感知力，人类才会越愿意接受你的文字，达到你的良好体验价值。

语义思维的训练促进了语义思辨的增长，语义思辨已经成为一种超乎想象的能力。