电话外呼系统是什么

电话外呼系统是什么

电话外呼系统是指：企业通过使用电脑用来拨打客户的电话，它主要是为了实现人工无法比拟的高效率和低成本。

连接率是一个很重要也最基础的指标，能够在大数据中反应出企业的经营状况，并根据需求对其进行分类，帮助企业提供更准确、更周到的服务，从而吸引新顾客加入，形成老顾客回头率增长。

一、智能语音机器人具备以下特质1.节省费用传统电销团队因人员流动性较大，培训时间长，导致培训成本高；2.转化率不理想，人员流失率居高不下:（1）、招聘原因：销售岗位空档期等内部工作机会无法得到有效利用；3、培训成本：无福利保障，无薪资奖励支出（补贴、培训费用、水电/房租、社保另有隐形成本）；4.发展前景不明朗:无利可图，缺乏市场拓展潜力；5.离职率居高不下:（1）、没有足够的销冠经验，离任率居高不下:（2）、无效工作时长占比大于1-10%，难以满足公司的发展需求；6、培训成本高，无福利吸收新员工上手就困难：（3）、无法给予快速响应的优秀销售团队，无法给予销售额更多的激励;7、培训成本高，无合适人员稳定且低廉的成本:（1）、没有足够的人员支持，培训时间长，管理者无法实施考核及培训促单功能；8、无法随时监控学习情况:（1）、通话录音、质检不够规范，无法查询录音；（2）、没有足够的精神和时间辅助销售人员，培训成本高昂且无q&a问答解决方案；9、工作效率低，无利于业绩的提升:（1）、无法实现24h×365天自动拨号，筛选意向客户，无q&a问答解决方案；（2）、工作效率低:无法实现全年365天24小时连轴转移，无工作报表统计；（3）、无法实时记录通话信息，无质量检测,无kpi评价依据；10.费用贵，无月付模式；11、工作效率低:（1）、无法实现每日1000+通电话，运营商线路不稳定，无技术咨询，无crm办公，无月终租赁，无短消耗，无月席收费，按月计费，包括通话时长、费用等等。

连续自动呼叫系统是什么

自动呼叫系统根据用户要求，通过ivr导航、acd分配、数字录音或语音信息弹屏等方式，将来电客户转接到相应业务组。

自动呼叫系统支持预览式外拨功能，系统可以实现一键外呼，并且可以设置外显号码和归属地。

在进行销售的时候，客服人员还可以查看电话历史记录，对客户有更详细的了解；同样，也支持批量导入电话号码，不需要第二次手动输入。

连续自动呼叫电话系统是指：企业通过使用电脑用于客户服务或营销的系统软件。

它主要是为了提高工作效率，降低成本，增加收益。

连续自动呼叫系统的原理是通过调整坐席数量，由一名智能电话助理匹配上三个或更多号码，然后点击几次外呼按钮，这样就可以节省手动拨号的时间。

连接之后，电话会自动播放欢迎词和语音，帮助您与客户建立良好的沟通关系。

连接完成后，公司管理层可以直接给员工打电话，而不必花费任何资源去听你所打的电话。

连接后，公司可以直接选择适合的业务代表人员开展业务。