电话营销外呼系统的主要功能包含

电话营销外呼系统的主要功能包含

电话营销外呼系统的主要功能包含：自动拨号、语音导航、客户管理等，具有多种部署方式。

一、电销呼叫中心软件的功能1、录制日常工作任务和时长统计；对于业绩优异的人员，可以将其分配给坐席进行通话或者提示录音；对于经验不足的人来说，可以选择从头播放每个坐席电话；同时设置脚本，编辑各类数据，实现无纸化、透明化管理；对于业绩靠后的企业，会自动筛选出意向客户，让他们排队等候接听；2.批量导入与一键外呼；3、智能ivr自助服务；4、客户评价；5、监控录音；6、报表查看；7、座位监控等；8；9；10；11；13；15；16；17；18；19；大屏幕监控；并提供给您详细的建议！二、电销呼叫中心软件的功能1、自定义弹屏，当跟进老客户的时候，再次拨打电话，自动弹屏以前备注过的跟进记录，方便更好地沟通；2、支持重复呼叫，防止封卡封号；3、crm客户管理功能，可以轻松导入客户信息，支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟踪信息管理、客户跟进信息管理等等。

三、电销外呼软件的特点1、自动弹屏：即使是新办的手机卡也都可以自动识别，把刚才绑定的号码一次性解除，这样我们就只需在跟进中发送已绑定的客户名单，之后就不用再像以前那么频繁的去确认被封卡了。

2、多条线路智能匹配：针对不同规模的企业，运营商推出不同线路，合作满足不同公司的市场需求。

3、外显真实号码+归属地，全国范围内几乎都可以找到你想要的外显号码。

4、高效获客，快速交易，直达客户线索池。

电话营销是什么意思

电话营销是指通过计算机自动向客户打电话，并在这个过程和顾客进行沟通。

与其他传统的人工操作相比，电话营销可以减少企业80%的人力成本，提高20倍的效率。

1、节约开支：一些中小型企业采用电话营销系统替代重复劳动，降低了运营成本。

2、提升品牌形象：借助电话营销外呼系统为顾客带来良好的咨询体验，建立深厚友好的公司口碑，获得更多客户资源二、呼叫中心电销呼叫中心软件有哪些功能（1）ivr智能语音导航：根据需求设置，通过缩略图层自由切换ivr流程；应用于所有自定义菜单，如查看数字、自动分配、转移、全站跳转等。

（2）acd智能排队：根据设定规则，队列内没有空闲座位、优先级、重要性等均平均分配给坐席。

（3）录音实时抓取：针对会议、通话、留言等场景下载录音文件，管理员可随时调听、评估、下载，优秀录音大量共享。

（4）crm管理：从拨号、接听到信息保存，再到客户跟踪，每一步动作都详细记录。

3、多渠道集中处理，统一管理:将各种渠道反馈的问题整合到同一后台，然后快速回答用户问题，避免反复发生。

4、坐席状态监控：强大的质检功能，具有24h自动巡视，监控坐席情况，实现坐席工作状态，方便组织领导对相关人员的服务质量进行监督，及时掌握坐席工作状态。

5、知识库：根据相似词库/问题学习，新增常见问题答案，并上传至知识库。