电话连续呼叫软件是什么

电话连续呼叫软件是什么

电话连续呼叫软件是指：电话通过计算机自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。

它可以用网络管理软件来比较普遍，这个功能对企业有一定的好处。

1、提高销售效率：通过预拨号功能，将需要联系的客户自动分配给相关的部门/人员。

既可以避免无效工作流程造成的低效和高负荷；又可以增加销售订单的签署量，扩大市场份额。

2、避免客户流失，保障客源稳定：客户资料管理模块具有完善的客户信息收集、客户标签分类、客户跟踪服务体系，帮助企业更好地管理客户。

3、降低费用，提升经济效益：我们的智能外呼系统提供了包括回访话术在内的多种丰富的外呼系统功能，为电销整个过程进行赋能。

4.全面获取客户信息：外呼系统支持客户数据批量导入，并且根据所获取的客户信息基本上可以分析出目标客户群体的特征，以便电销企业在后期实施精准营销。

5、提高工作效率：外呼系统不仅可以节省手动拨号时间，提高工作质量还可以提高销售代表的工作效率，他由于语音识别技术的突破与应用，迅速发展成为现在许多企业追求的短板。

6、避免员工离开公司，带走客户：员工离职也不会带走企业的重要客资。

7、提高服务质量，快捷响应：客户致电咨询产品问题，如果第一时间得到反馈，就可以及时解决，这样就会大大提升客户满意度，促使生效。

8、减少企业运维费用：通常来说，电销每年都要支付几百万的费用，除去硬件设备成本，一般的中小型企业都难以承担。

但是我们的智能呼叫系统提供了云呼叫中心，可以让企业轻松实现呼入呼出。

9、提高服务质量，提升企业形象：呼叫系统采用最新的科学研究方法，融合先进的技术，帮助企业建立起规范统一的办公环境，提高企业的服务质量，改变传统粗放的管理模式，真正重视客户需求。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

电话营销外呼系统是什么

电话营销外呼系统是指通过计算机用网络实现拨打电话，它是现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

其功能包括传真、语音导航、来电弹屏、录音管理等等。

一、定义电话自动呼叫软件是集语音技术和大数据技术为一体的智能化系统软件，旨在提高企业工作效率，准确识别用户意图，精准回访80%以上的日常办公事项；支持批量导入excel，一键批量拨打，快速方便筛选查询。

二、使用方式电话连接软件支持按需租用，坐席专用，开通账号密码就可以登陆后台页面进行使用。

该系统具有灵活扩展的特点，维护简单，同时可根据座位要求建立电话任务池，并且可以随时增加新的电话联系人。

三、适用范围电话连续呼叫软件适用于产品业务推广、客户关怀、售前咨询、信息发布、售后回访等领域。

应用场景四、其主要原理电话连续呼叫软件通过把呼出请求转变为被呼出请求，将已经联系过的客户拉到一条备用线索中去，这样就节省了时间，而且也减少了无效电话的重复拨打。