电话销售呼叫系统是什么

电话销售呼叫系统是什么

电话销售呼叫系统，主要是为解决企业中客户流失问题而推出的营销服务功能。

它不仅可以进行语音识别和自然语言处理，还可以精准定位用户意图，实现高效率筛选优质意向客户。

一、电话销售呼叫系统的作用1、 ，降低成本，提高工作效率在传统的电销模式中，大部分员工都需要拨打几十至上百个电话来寻找客户资源。

但是，如果他们仍然保持原有的固步自封状态，那么很容易引起情绪上的波动，导致客户对你的产品反感，从而影响工作效率，而且这种做法会增加企业的运营成本，使得企业难以获取更多的利润；同时由于客服人员的流动性较大，其工作效率也随之下降，给企业带来了巨大的损失。

2、通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求，有哪些意义？3、真人语音群呼，支持批量导入，自动拨号，高效过滤无效客户号码及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号。

4、智能沟通交互，真人语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%增加成单率。

5、根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

6、一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

7、智能管理crm，满足客户需求，精准营销。

电话营销呼叫系统有哪些功能

电话营销呼叫系统是专业为企业定制的外呼软件，适用于各行业。

呼叫中心不仅可以提升企业的工作效率还可以降低企业成本。

因此受到许多公司的青睐。

它的功能也非常强大，像一键式调查问卷、自动拨打等都是它的优势。

一、电话营销呼叫系统有哪些功能？1.自动拨打：电话营销呼叫系统会根据设置好的话术与客户进行智能对话沟通。

2.知识库：帮助新人快速上手，熟悉公司基础知识3.录音：所有5秒以上的通话录音系统将实时抓取并下载，管理层可以随时听取通话录音4:批量导入：这个功能可以最大限度地提高电话营销呼叫系统的外呼效率5:标准化执行：每位员工a、b、c、d分别代表20-30名同事，整合后台管理系统完善客户信息6.全程录音：所有6秒以上的通话记录系统都会被录音7.数据分析：对任意坐席收发的短消息，即时监控座席状态，查询队列内容，及时预防风险二、呼叫中心的功能1.自动弹出屏幕：跟踪来电客户的相关信息(包括来去电记录、通话记录和订单记录)。

2.电话转接：当客服接通电话后，系统会自动转移到坐席那里，由坐席人员接续。

三、我们的智能外呼系统的特点1.电话回拨系统：把主叫变被叫，双方处于接听状态；避免高频呼叫产生的封号问题。

2.电话推送：在系统平台给潜在客户和客户建立联系之前，先推送其主姓名、微信、手机号码，然后主叫和被叫双方开始通话。

3.通话记录系统将客服与客户的通话录音转换成文字，支持重听和下载，方便客服和销售人员的话术改进和学习。