电话销售外呼机器人是什么

电话销售外呼机器人是什么

电话销售外呼机器人是一款适用于电话营销与客服的智能语音系统。

可以自动拨打大量电话，筛选潜在客户，帮助企业提升工作效率和绩效，解决目前销售公司人手不足、数据不准确、沟通无法真实录入等问题。

它还有很多功能优势:1.自动拨号：一键批量导入号码数据，自由设置呼叫时间段范围，点击开启自动拨号。

2.智能沟通交流：根据预设条件实现情绪分析、对话管理、自然语言生成三种类型（文字输出、语义理解）；同时支持打断，让复杂难度的对话更好地进行，让感兴趣的顾客有宾至如归的感觉；3.获取目标客户：可以根据意向程度高低，从短周期内筛选出意向客户；4.挂完后发送邮件到指定时间：当收到意向客户已经联系过并且感兴趣的座位了，最终签单概率会大幅增加。

电销机器人每天可拨打上百个电话，相比于人工坐席，可拨打1000+次左右，而且可避免高频外呼封号，降低80%以上的封卡率。

电话营销外呼机器人适用于各种行业，同时也受到许多企业的青睐。

智能语音交互技术是什么

智能语音交互技术，可以真正理解用户想要表达什么。

通过系统的自动化操作和反馈处理，可以与客户进行多轮沟通，并根据实际需求转移人工坐席，提高效率；支持打断、多问等方式，让客户感觉更好；自动筛选意向客户，并在后台一目了然地查看有没有符合条件的客户列表中。

1.自动拨号：指导用户利用手指导或按键输入完整的语句来自定义时间范围内寻找目标客户群体。

2.快速分类：准确识别客户意图，帮助业务员筛选出意向客户。

3.真人录制：不仅节省了大量的录音师成本，还使得其具备了一些后期复盘优化的功能。

4.数据挖掘：从海量到精细的搜索过程。

5.全息呈现:对于业务人员来说可以随时介入，而无论是否打开文档、视频、语音、图片、链接等。

6.智能学习:神经网络算法可以自动扩展知识库，将常见问题进行采集和梳理，在不同的情况下给出相应答案。

智能语音机器人是基于深度神经网络算法和卷积神经网络算法研究的智能产品，由医疗级的算法团队倾力打造。

二、电话营销外呼机器人的功能1.自动拨打：电话营销外呼机器人支持批量导入客户数据，无需手动拨号即可实现点击拨号、自动连拨。

这样就缩短了拨打电话的时间，提高了工作效率。

2.自动记录：电话营销外呼机器人会根据通话内容为客户建立肖像，准确划分客户的意图。

3.多线路群呼：电话营销外呼机器人可新建外呼任务，批量导入电话号码，设置呼叫时段，限制每个电话的拨打次数。

4.通话记录：呼叫结果将被记录下来。