电销电话外呼系统是干什么用的
电销电话外呼系统是企业用来进行产品推广、客户开发和售后服务的系统,能够帮助企业提高工作效率,降低劳动力成本。
一套完整清晰的可以与客户通话的外呼系统由外呼线路和外呼软件组成。
在挑选外呼线路的时候,没有什么可以犹豫的,越是正规的线路越有保障,尽量挑选运营商线路,基本上可以规避掉大部分的风险。
其次就是挑选外呼系统线路,要注意线路对应的区域和企业做业务的区域是否一致,市面上有很多正规的线路都是有全国的线路,如果公司业务对应的地域比较多,可以选择全国线路。
另外就是挑选外呼系统,电销公司在选择外呼系统的时候,首先需要满足的肯定是防封。
因此外呼系统能否防封要作为第一个需要考虑的因素,如果可以满足这个因素,再考虑其他的因素。
比如客户管理需求,数据需求,录音需求,拨号方式等等。
根据这些打下的标签去筛选出目标客户,然后最终去执行相关的操作,把精准的客资信息传递给到目标客户群体。
电销外呼系统有哪些好处
外呼营销系统主要是针对客户的提交跟进,后续人员打电话沟通推广业务。
一般适合电话销售场景。
1.高效快速:外呼系统不需要手动拨号,自动外呼;2.批量导入与一键拨号功能,节省低效人力成本;3.自动筛选号码:可根据空闲坐席数量、正在外呼的电话数量等将线路接入到对应坐席上,实现销售和客服相结合的自动营销工作过程;4、智能分配:意向客户自动推送微信,支持重复呼叫,防止封卡封号;5、稳定高效:云部署vs各类软件系统,安全性高;6、按需付费:大大降低前期投资;7、优先级多样化:客户管理模块和座位管理模块;8、录音质量检测+crm系统:对通话录音可以进行质量检测;9、多种方式灵活使用:电脑网页端和app版本皆可拨打,并支持客户回访加密功能。
电销外呼系统有哪些好处?①提升企业经济效益电销外呼系统具有提升企业效率、增强企业竞争力的优点。
(1)、通过预拨号功能,避免因无法接收或发出二次拨号浪费时间而造成的客户流失;同时还能解决因频繁来电从而造成的排队问题,且不产生任何额外费用。
(2)、可帮助企业自动筛选目标客户,把那些空号、停机、重复的号码进行清除,然后放到新的联系人中,这样既减少了骚扰又提高了联系客户的几率。
(3)、当电话接听完之后马上转移到坐席人员进行实际体验操作,极大的提高了工作效率。
(4)、利用语音识别技术,将那些空号、停机、重复的号码进行筛选剔除,将有效地被客户看到的所有联系名称、号码都会直接显示出来,让坐席人员更易记住。
2.提高工作效率传统电销人工外呼为工作效率最薄弱的环节。
但电销外呼可以有效地降低人工成本。
它不仅可以提高工作效率,还可以节约劳动力成本。
(1)、节省开支-客户获取-客户反馈整个过程都由计算机进行处理,只需要简单的设置即可。
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