电销外呼软件有哪些特色功能

电销外呼软件有哪些特色功能

机器人外呼软件是企业进行营销时常用的工具，可以让你在有效率和成本方面都提高。

一、外呼软件的优势1.自动外呼：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择，接通后转为人工坐席；2.多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；3.号码过滤无效号码:对于喜欢投诉的号码会直接过滤掉，降低客户投诉风险，避免因为不熟悉而导致的被封卡封号问题。

二、外呼软件的功能特性1、自动外呼功能可新建外呼任务，批量导入电话号码，不用手动拨出，系统自动进行外呼，提高外呼效率。

2、通话录音功能系统自带通话记录的功能，好的记录可以下载，坏的记录及时改正，这样我们就可以回访已解决或者没解决的问题，还可以调取出来备份。

3、多条线路智能匹配：根据您要求的行业，外显真实号码，保证接通率。

4、支持自动拨打：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择。

5、号码过滤无效号码：当号码被标识到空号时，会更加忙碌且没有效率。

三、电销外呼软件有哪些特色功能（1）自动外呼功能电脑点击，系统自动拨号，多个外呼，提高效率；（2）通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况；（3）数据管理：财务对账，清楚了解每个小计；（4）通话质检功能电销外呼软件可以查看坐席的通话录音等功能，既可以作为考核员工服务态度的依据，又有利于塑造公司的整体战略。

（5）crm客情管理功能该系统除了具有呼叫日报、短信、微信客户管理之外，还具有自动弹屏、跟进提醒等便捷功能，使得意向客户不必再因为使用某一功能而产生困扰，增强客户粘度。

机器人呼叫中心是干什么的

机器人呼叫中心是企业用于辅助或者替代人工进行电话营销的一个系统平台，它能够提高企业的效率、降低企业成本。

机器人呼叫中心可以帮助客服人员来回复大量重复性和标准化的问题，并且不受环境情绪等因素影响。

机器人呼叫中心主要适用于一些从事电话营销的用户来使用，通过设置自动语音问答与转接，将常见问题输入知识库中，当客服接到电话的同时，系统会根据设定好的答案与客户进行多轮对话，通过声音的沟通，引导客户选择想要咨询的相关产品，在得到简单安抚后再将意向客户转给人工坐席。

这样既能保证了通话质量又避免了由于情绪而影响服务满意度。

机器人外呼软件中心还支持批量导入数据，根据需求设置拨打参数，智能地为座席分配相应的客户。