网络电话是什么意思

网络电话是什么意思

网络电话是使用运营商提供的现有线路进行通讯的主流方式。

不需要办手机卡，拥有专门的号码池，所以它显示号码池中的随机号码。

当号码池中的号码被标识时，会更新号码池中的电话号来减少客户因未接听而造成的烦躁情绪。

它同时也是一种快速、高频外呼的反向销售模式。

经过长时间的技术积淀，如今已经可支持自动语音群呼、预测拨号、人工坐席等多种功能，并且具有真人录播的特点，解决了企业呼出的各类难题，提高效率。

在技术发展的推动下，传统的电销模式正逐步被智能化和数字化所取代，基于互联网的云计算产品让企业可以更加便捷地获得目标客户群体，无需安装硬件设备，只要输入密码就可实现呼叫任务。

1.自动语音群呼。

根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本，精英人员进行精准客户回访这样提高成单量。

2.一键人机切换，极大程度地降低客户流失率。

当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

3.一键人机切换，极大程度地降低客户流失率，提高成单量。

4.自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%；全国号码资源丰富，可按照需求灵活配置。

外呼系统有什么功能

外呼系统的功能有：1、录音管理:可以对坐席人员通话进行实时抓取，支持点击拨号和强制接入。

2.多线应答:通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员3.批量导入:可将客户资料及销售数据通过一键导入系统4.客户跟踪:不仅可以帮助企业高效地筛选意向用户，还可以大幅提升产品营销效率5.录音实施抓取:所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体任务水平6.工作报表统计:呼叫中心的各项数据可视化，方便管理者查看坐席工作状况，包括：外呼数量、接听时长、反馈情况三个部分，省去了管理者手动去收集业务员工作信息的繁琐操作。

同时也避免了由于人员流动带来的客户关系断裂问题，起到积累客户资源的作用。

我们的智能外呼系统可根据事先开发的语音识别进行电话外呼，把空号，未接听，正在接听的电话自动过滤；可以有效降低噪声干扰率，防止封卡封号，稳定清晰的沟通交互，为企业和客户之间搭建一座沟通的桥梁。