自动外呼平台是干什么用的

自动外呼平台是干什么用的

自动外呼平台是企业用于进行营销的工具，主要是通过接入线路为企业获取优质的客户资源。

一、外呼软件功能自动外呼系统基本的操作都是围绕这个目标设计的，旨在提高拨打效率以及降低封号几率。

1.无需人员拨号，全过程自动操作2.界面友好易操作3.可标注客户，可添加客户资料，设置跟进提醒4.后台导入数据5.电话时间长，点击拨号即可。

二、我们的 的功能有：（一）录音实施抓取:所有6秒以上的通话记录会被系统抓取，管理层就可以通过听通话录音对整体情况进行分类抓取。

同时运营商还提供多维度的图文详解。

可快速识别意向客户，根据聊天内容给客户建立画像。

（二）crm客户管理:可添加客户资料，设置跟进提醒，方便管理跟进潜在客户等三、支持pc端和移动端操作1、通话弹出屏幕:随心所欲了解客户信息，不怕糟蹋每一笔广告费用；2、客户资料备份:随时随地将公司客户资料导入系统3、批量群发:可按照选择日期/终止时间频率批量发送短消息，增加成交机率四、我们的智能语音外呼系统的功能特性：（五)稳定防封号:采用dm、slu、asr技术模块构筑的中继线路，保证通话质量不掉线,保证服务可靠性。

强大的中间号线路和回拨线路，保证通话质量的稳定性。

自动外呼平台是什么

自动外呼平台主要是指通过电脑用户端直接实现拨打的软件，它集成了交互语音识别、知识图谱等多项智能交互技术。

其中，语音识别功能是指识别内容输出（nlp）；知识图谱则是指对于识别错误的数据进行辨析和收集，并根据不同类型的数据给客户建立画像。

一、智能外呼系统的功能1.智能意向管理：可以帮助坐席精准触达客户，快速完成筛选，支持批量导入/分组存储，坐席随时可查看意向高低、按需设置。

2.智能沟通交流：在与用户沟通的过程中，坐席还可以发起话术，引导客户提问，有效增加销售成单率3.自定义上传录音文件格式，实现自动标签化校正意向，便于后期精细化管理4.智能学习预测试算法:智能外呼系统会自动从历史记录中学习并在线生成新一辑的知识库5.智能分配原则，合规性操作，及时将潜在客户转化为成交客户6.机器人辅助座席回答简单重复性高的问题7.智能质检：智能外呼系统具备crm客情管理功能，可实现对客服工作态度的监控与评估，全面掌握客服团队状况二、我们的·外呼电话系统的功能1.弹屏界面当公司职员添加新客户的时候，他或她会马上创建新的客户信息列表并且显示在页面上，这样就能方便地获取到每个客户的资料、历史跟踪记录等，然后再点击新的链接即可联系老客户。

2.手机端应用市场我们的外呼系统除了支持pc版，还推出移动端app版本，让企业摆脱繁杂的办公环境，采用真实的微信公众号客户聊天，更易于沟通3.支持多种渠道：网页、h5、小程序、app、微博、抖音等，无论你身处哪个渠道都可以实现客服沟通4.强大的知识库：可以针对常见问题作出解答，并总结进产品设计中，方便用户自己找到相关答案来回答 的使用。

5.自动外呼平台可以设置任务自动执行时段，帮您节省时间，也可以填补夜间没有客服人员的空缺。