视频客服系统有什么用

视频客服系统有什么用

在线视频客服系统，企业与用户直接沟通的重要桥梁，能够让访客更加清晰明了地认识到自己企业产品的实力和优势，进而提升咨询转化率。

在此基础上，我们还可以结合多个维度整理信息，构建完善的数据模型，帮助企业更准确地定位访问者，获取更高质量的营销转化效果。

1.全渠道对话平台支持多渠道接入，方便快捷地投放，不管是微博、还是百度等都会有官网消息来源，只需登陆一个账号即可接收和回复。

2.智能路由机制根据企业的业务需求，可以设置访客搜索关键词、访问轨迹、来访次数、区域分布等条件，将访客精准锁定目标客户，并创造良好的沟通体验。

3.主动发起对话访客发起邀请后，若访客人数过大，单独介绍某项内容时，系统自动向客户发送邀请，双方就形成了强烈的互动。

4.知识库快速解答常见问题咨询师预设专门知识库，当客户来访时，可以一键触发回复。

智能路由机制，灵活匹配客户所属的咨询领域、角色、使命等，减少客服工作量。

5.对话记录同步传输企业网站应尽量保存历史对话内容，长久可查看之前的聊天记录，为客服工作中造成不可估量损失。

6. 我们的 机器人24小时连续工作；也许没人认识或不熟悉，但它可以代替你做很多无法替代的重复性工作，比如:从简单的对话到深入的对话，最终处理的都是高意向客户的询问，这是一种超前且繁杂的交流方式，不仅降低了劳动力成本，还具备阅读理解、学习功能。

我们的智能致力于为企业搭建行业性的智慧型客服平台，助力企业轻松拥有高效、便捷的客服工作台。

网站 是什么

网站 是指企业为了提高访问量而推出的一种即时通讯工具，该功能可以使得网上用户（潜在用户）与企业（潜在消费者）之间进行互动、对产品和服务进行实质性交易。

通过这个途径来达到交流的目的，在线视频客服系统被广泛地应用于各个领域。

随着市场竞争的日益激烈，如何更好地管理好网络 成为企业面临的首要解决方案，选择一款好的在线视频客服系统势必就能有效提升企业服务质量、降低运营成本，同时还能够让企业获得更多利润。

我们的智能在线视频客服系统主页特色功能优势：1.全渠道接入整合企业所有推广渠道，不限于网站、微信公众号、小程序、app等多种渠道2.快捷沟通对话消息及时闪烁弹窗提醒，避免错过任何客户咨询3.自动智能分配给客服对话技巧准确分配给客服人员当然啦，最重要的还是跟客户建立起良好的联系，毕竟每位客服都希望事先了解客户需求后再去下单4.实时监控对话情况访客数据全部存储备份，可按照各个项目细化安全存档保存，满足企业的管理需求5.云数据驱动精准营销我们的智能在线视频客服系统支持生成10万个访客参考值，帮助企业调整推广投放策略，比如说搜索粉丝关注度、点击率、转化率只要访客浏览网站就会形成直观的数据报告，无论是从什么平台进来的，企业员工都可以根据数据做总结和规划。